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posted by Jason Chiang

很多公司都嘗試以Web 2.0思維來改變企業經營方式，但是很少有企業真的知道或是作得到Web 2.0的精神，如果很想踏出那一步可是又怕網友說壞話(實話?)這把野火燒起來，或是找一群不懂得網友心理的行銷顧問來作，都只會落得吃力不討好的結局。

Starbucks在面臨快速成長並未帶來更高收益的情況下，除了收掉一些過度擴張的店面外，總是得找回消費者的心。其中一個辦法就是開了這個mystarbucksidea.com的網站，讓網友透過這個平台發表自己的看法，怎樣能讓Starbucks更好更吸引人，並且強調他們真的會讓這些建議成真。

架個站很容易，但是要能夠真的展現出誠意及堅持透明度對這樣的大企業可真是不容易的。

This entry was posted on Friday, March 21st, 2008 at 7:28 pm and is filed under 網路行銷, Web20. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.