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出處 : eMarketer MAY 28, 2008 

現在消費者對於經濟衰退的應對方法就是減少支出，這對實體零售商店的影響會比網路零售商店來得大。eMarketer資深分析師Jeff Grau表示，實體商店銷售會比網路銷售來得困難，因為這些網路購買者主要都是由收入較高的消費者所組成，這些較富裕的消費者希望能比中低收入的消費者更安然的度過經濟衰退的情況。 

eMarketer估計美國2008年零售業的網路銷售總額(不包括旅遊)將達到1460億美元，相較於2007年成長14.3%。
 

Mr. Grau同時也表示，未來幾年的網路銷售成長率將會穩定下降，主要是因為新的網路購物者數量減少，這也是網路零售業逐漸成熟的一個指標。 

但是Mr. Grau對網路零售業仍抱持樂觀的看法，因為他認為網路零售可以從過去較少服務到的消費群得到成長，像是老年人口，以及西班牙裔的美國人。 

以老年人口為例，年齡高於62歲的網路使用者在2011年會達到2540萬人。這代表每年平均成長率為7.6%，是之前eMarketer所預測的整體網路人口成長率3.1%的兩倍多。
 

相較於過去的年代，現在的老年人口喜歡享受比較健康、活潑的生活，也擁有較多的空閒時間與較高的收入。Mr. Grau表示，當人到一定年紀會開始遇到一些視覺、聽覺、認知功能以及行動的問題，網路零售業者應該要把這些因素都納入考慮。

出處：eMarketer MAY 27, 2008

和今日的虛擬世界比較，電子郵件屬於web 1.0，是一個幾乎已經過時的通訊管道。

然而電子郵件依然發揮其功用，商人和廣告主持續應用其在新用途上。此外消費者喜歡用電子郵件是原因之一。根據四月份由Ipsos為Habeas進行的調查顯示，幾近3/4的北美成人郵件用戶表示他們每天使用電子郵件。。

2/3的成人受訪者表示他們比較喜愛用電子郵件來進行商業上的通訊，就像是大部分的人─也是很重要的那些人─表示他們預期在五年內仍比較喜愛使用電子郵件。

Habeas的CEO Des Cahill在一段聲明中表示，電子郵件完全不被web2.0和其他新興的通訊方法所掩蓋，消費者反而預期電子郵件在未來線上通訊中將再次作為主要管道。

這並不是說消費者已經對這種隨機的、針對的電子郵件作好心理準備，自願仍是關鍵。消費者甚至願意幫助商人量身訂做他們的訊息。超過88%的受訪者表示他們想要在電子郵件內容和頻率上有更多的選擇，包括廣告和特別優惠的選擇。所以如果電子郵件在未來幾年仍是消費者的最愛，也意味著電子郵件廣告的花費會在這段時間保持成長，對吧?

eMarketer預測在美國電子郵件廣告的花費將會在今年達到492,000,000美元，並且在2012年增加55%，達到765,000,000美元。

目前電子郵件佔所有線上廣告花費只有2%，eMarketer預測在2012年會下降至1.5%，儘管如此，但花費依舊是成長的。由於以電子郵件來行銷的成本低廉，其總花費相較其他形式是比較少的。

電子郵件是屬於比較低廉的行銷方式，定價尺度大概是發送一百萬封信的成本只比發送一千封信高出一些。然而，這亦會造成問題。eMarketer的資深分析師David Hallerman表示電子郵件如此低廉，使許多商人低估它在整個廣告系列和公司品牌的影響力。

根據創市際在2008年4月份針對有購買筆記型電腦的消費者進行調查，有62.5%的受訪者有購買筆記型電腦的經驗。在眾多筆記型電腦品牌中，國內的雙A品牌還是最多消費者所欽賴的，分別為ASUS(31.1%)，Acer(24.3%)，進一步與年齡交叉分析發現，35-39歲的消費者對於Acer與IBM則是較喜愛的。

詢問受訪者購買筆記型電腦時的考量因素時，有72.9%的消費者重視效能問題，其次是價錢(72.7%)與保固(57.5%)。以職業觀察發現，學生對於筆電的外型的重視程度較高。

在筆記型電腦最常發生的問題方面，多數消費者對於電池的耐用度是不滿意的，其次是硬碟與記憶體問題。目前市場上筆電的保固服務都是1-3年不等，而對於電池的保固服務廠商往往只提供半年到1年的保固，這也不難想像為何電池的問題是為大家所不滿意的。

此外多數的消費者表示對於筆電的保固服務都僅使用原廠所提供的，如果要付費購買額外的保固服務，全方位保固(到府收送)是消費者最想要的。進一步詢問筆電送修時，最不能忍受的問題是哪些?多數的消費者最在的還是意「維修時間過長」、其次是「維修費用太高」與「維修物品有刮痕或受損」。

實際來看現在的筆記型電腦市場，有些廠商已經開始提供一年的到府收送服務與30分鐘的快速完修以符合消費者的需求，而對於筆電的電力問題無論是新一代的低電壓迅馳技術或是LED背光模組的應用有助於筆電續航力與電池的壽命提升，此外對於外型的設計，無論是運用皮革或膜內漾印技術也有助於迎合年輕族群的需求。
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Posted by Atticus Wu

上個星期談到的時間因素，重點在於網路創業者投入資金的時間關鍵點，因為一旦開始燒錢，隨著錢持續的燒，「創業者的心魔」就會隨著浮出。但上週沒談到一個重點，我們一開始到底要怎麼凹，才能凹出一個滿意的流量呢？

說真的，我要這樣講，這個議題永遠是網站經營的謎題。君不見總是有一堆相關文章，但真正從無到有把流量養起來的經營者到底有幾位，大家喜歡看各式網路經營文章，但大部分的作者只是透過「分析」和「歸納」得到的結論，或者只是從100 pv 拉到1,000 pv 這樣的作戰心得，對於一個真正想要讓網站商業化來講參考價值都是不高的。

而且恐怖的是，如我縱使有這樣的經驗，但內心深處還是不知道這個網站的流量到底怎麼爬上來的。這個恐怖的現實告訴著自己，每次心中覺的會成功能拉昇流量的方式，幾乎實驗成果都是失敗。失敗、失敗、失敗，永遠不停的失敗，但99次的失敗還是會有1-2次的成功，這點提醒自己：時間擺在哪裡，在每個很小的時間區塊上，只有不停的嚐試，才有可能找到一兩個成功的方式，而且這個方式無法複製。

這樣講似乎有點玄了些，我拉回實際一點，以「時間」這個因素來說，為什麼網站需要蹲？關鍵在於搜尋引擎，不管是功能性網站、社群 UGC 網站在經營的過程中都在蓋萬里長城，萬里長城萬里長，得要聚沙成塔慢慢累積網站充實度。

我再擴充來說，一個網站的實力技術層面在於逆向連結和網頁數量，這樣才能在搜尋引擎上和其他網站一較高下，這也是新聞網站和大的社群論壇特別吃香的理由所在。這是很殘忍的事實，例如你寫（或讀者發表）一則日記/心情/影評/聊天….etc在你新創的網站上，在搜尋引擎排名上絕對比不上在大型社群論壇貼的排名。要把排名拉上去，就得作苦工，慢慢的花時間把網站養大。

雖然網友的來源不只是搜尋引擎而已，但是透過搜尋引擎來的流量是穩定的，是不用更新網站，躺在床上睡覺還是會有的流量，也是新創網站最重要的第一網魚。而且令人高興的是，由於新創網站在網頁內外連結性都比成熟的網站好上許多，所以不用蹲這麼久，如 Netvibes 和 twitter 在這方面都有極大的優勢。

舉個國內的例子 FunP 來說，屬於內外連性相當高的網站，所以在新穎的議題上，在搜尋引擎的權重上，提昇的速度相當棒。FunP 每篇書籤文章因為有 iFrame 功能的原因，所以都有單篇文章的網址。透過時間因素發酵，使用者用搜尋引擎查詢關鍵字時，因為 FunP 的權重會高於單一部落格，所以 FunP 專屬的網址排名會高於部落格單一文章本身（用Google搜尋google site可看例子），自然可得到流量。

最後再說一個 Tips，你在新創網站時，有一個很大的煩惱一定是買網址，因為太多網址早就買去了，老是一直想有什麼新穎具創意的網址之前，大家也可想想時間因素對於網址的影響喔！！

出處：MAY 22, 2008

    現在的新聞、雜誌與廣播幾乎不可能沒有部落格網站，包含記者、專欄作家和社評和電視台主播等媒體人用更多非正式的想法來補充他們每天的工作。美國前100大新聞與雜誌網站中，記者部落格排名是很前面的，他們大概是發表評論這樣的內容內容，這是根據The Bivings Group的調查結果。前100大美國新聞網站中有高達95%的網站提供記者的部落格(2006年還只是80%)，其中58%的前100名雜誌也有提供這項服務。

    Prospero Technologies在近期2007年的有限規模調查中發現，有78%的美國企業開始使用社交媒體(social media)，包含負責編輯的員工之部落格。在這調查中，此項應用是熱門的應用，排名在其他流行的特色(如：討論版、RSS訂閱與讀者評論)之前。雖然新聞故事在部落格上被打破–尤其Rathergate醜聞(這是2004年發生在美國總統大選期間的醜聞，釀起風波的CSB哥倫比亞電視台與該主播Dan Rather被其他部落客揭露，最後向大眾致歉)，這件事情也看出記者把部落格當成與讀者溝通和觀察競爭對手的方式，反而比較不像單純只當作新聞發表平台而已。

    在一份PR Week、PR Newswire和Millward Brown所做有關美國新聞記者的調查當中，有57.7%的回應者表示他們用部落格測量意見觀點，還有51%的人用部落格檢測他們的競爭對手如何掩蓋故事。低如30%的記者說他們將部落格視為挖掘新聞來源的機制。

其他研究證實了部落格是一個很好的新聞媒體之重要性，而此重要性是相對缺乏的。根據Synovate對Marin Association of REALTORS的研究發現，僅有3.9%的美國成人消費者視部落格為新聞來源。這個反應比例正好在這份調查清單中的最底層。

類似的情況在出現在2007年 Pew Research Center for the People and the Press的研究中，線上新聞討論的調查也是說部落格在美國成人最常取得的新聞來源中是敬陪末座的。只有Rush Limbaugh很傳統、很老式的播音員顯示分數比部落格還低。
 

出處：eMarketer MAY 20, 2008

根據Pew Internet & American Life Project最近的文章The Internet and Consumer Choice裡頭提到，雖然美國的成人消費者使用網路去研究和探索新產品，但仍不是最後購買的主要關鍵。Pew進行消費者如何去發現各類的產品的調查是針對在一年以前有購買音樂的受訪者，其中有83%是從廣播、電視或是電影中得知消息，而近2/3是因為聽了朋友、家族成員或是同事的建議，更有超過一半的人表示他們想要樂團的網站或是音樂的試聽版。然而，當他們下定決心要購買哪種產品時，只有12%的音樂購買者在調查中表示線上資訊對他們的決策有很大的影響。

在Pew任職的副主任John B. Horrigan表示，網路只是顧客用來研究產品的工具，通常不會改變人們的購買決策。在一份聲明中，其影響表現在搜索過程的效率上，即便像是音樂這種數位音樂產品，人們大多還是會選擇在店面而非線上購買。

Pew同樣調查美國成人網路使用者關於線上資訊如何影響他們購買行動電話和房地產的決策，網路對這些決策有比較大的衝擊，分別是27%和23%。大約有3/4購買行動電話或是房地產的受訪者表示，在過去一年網路有稍微影響他們的購買決策。

就算線上資訊不會影響大多數消費者的購買決策，但這不表示他們對這些資訊不感興趣。

根據由Microsoft出資，並由BIGresearch在2007年十月進行並發表在STORES Magazine的”最喜愛的50個”研究顯示，超過9成的線上顧客雖然最終都會到實體商店購買，但他們會利用網路來研究怎麼購買。

出處 : eMarketer MAY 19, 2008

根據 BlogHer/Compass Partners所提供的 “2008年社會媒體研究” 指出，在2008年3月期間美國有三分之一以上的女性網路使用者書寫或是閱讀部落格。

在這項研究中，29％的女性部落格讀者表示，她們會因為部落格所提供資訊而影響購買決策。而在定義女性的部落格出版者為每週至少閱讀或是張貼一篇部落格文章 - 顯然是更容易受部落格所影響: 有38%的受訪者回答她們在閱讀完部落格後會決定購買。

部落格影響力區分為兩方面。近3/10的女性部落格讀者說她們不會因為部落格所提供的一些資訊導致而購買，其中32％為女性的部落格出版者。對於行銷人員來說，是否決定要冒險投入部落格這塊市場，Synovate和 MarketingDaily 的研究提供了令人鼓舞的消息對於部落格中的廣告。

超過43%的美國成年部落客讀者在研究中表示，他們注意到部落格中的廣告。其中男性佔47.4%，女性佔39.4%，此外年輕的部落格讀者(18~34歲)更有可能比年長的人更容易注意到部落格中的廣告。

Posted by Atticus Wu

關於網站養成，上次講的「運氣」成份我們無法掌握，但接下來這個關鍵大家不僅可以掌握，其重要性一點都不遜於「運氣」因子，這就是「 時 間 」。

為什麼時間這個因素這麼重要，因為目前大部分成功創業的社群網站，除了 Fashion Guide 以外，包括巴哈姆特和Mobile01，一開始都不是先找間漂亮的辦公室，然後募集10個工作人員，漂漂亮亮地開場開幕酒會，然後做出這個網站，接著人群就呼嚕呼嚕的跑進來…
絕大部分的社群網站成長，絕對都是宿舍裡的一台主機開始，而且絕對不會有商業問題，因為這個開站的人，壓根沒想過以後要靠這個網站獲利，有的只是想給自己一個生日禮物，有的就是單純地把朋友的資訊上傳。

舉我為例，我弄的大學電子報，再我經營的半年期間，我們只是在台科大的BBS站上弄了個專版，結果每天從幾個人討論到每天有上百篇文章出現。一開始先不要花錢，一切從0元開始，這樣網站才有機會壯大。

然而這些網站，最少經營個3年，從小PC買到大PC，發現會員竟然已經超過10萬人了，從「這個起點」開始，再來考慮商業化。換句話說，先從業餘作，先用自己的興趣投入，等真的做到一個程度以後，才開始思考商業化的問題。簡單來講，有了本，再來燒錢不遲。

這就呼應 Happy Web 創辦人 Tempo 所說得：「你要跟創投拿錢，只有兩個時間點，一個時開站有絕妙想法的時候，一個是流量拉到某個境界的時候。」如果是這樣，先自己養網站兩年，投入你的熱情與心力，等有非常好的成績時再來籌錢商業化，這樣才能走出穩健的第一步，燒錢時也才燒的安心。

「時間」的重要性可不只是如此，這點我們下次再談。

補充一點，我們現在看到幾個滿健康的，除了BSP以外的新創網站，包括愛評網、FunP、HemiDemi、我的口袋遊戲、訂便當這些網站，縱使已經成立公司經營，只要能繼續努力下去，用相對時間來推估的話，大概在2012年左右會大放光彩，就如同我們現在看巴哈和01這樣的網站一般。

搭著關鍵字廣告的風潮，許多電視廣告主也將傳統的電視廣告與關鍵字合併，
在廣告的尾聲出現其關鍵字，試圖從電視廣告來影響關鍵字廣告之曝光，在
現今各類產品的廣告中，哪種類型的電視關鍵字廣告最受觀眾青睞呢？

從整體不同類型商品的分佈來看，最受觀眾吸引的分別為佔45.0%的量販賣場
、36.3%的美容保養以及26.4%的金融保險，位居前三名，而房地產買賣僅有
12.4%。

就年齡上的分布而言，量販賣場、金融保險與房地產買賣這三類中可發現愈往
高年齡層的比例愈高，僅有美容保養集中在中間的年齡層。對於年輕族群為大
眾的網路來說，電視關鍵字可吸引不同客層的目光，達成行銷綜效。

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歐美區新聞

美國CBS以18億美元收購CNET

CBS雖然看中CNET帶來的網路廣告效益，但網路廣告不見得能換算成獲利金額，再加上擁有電視網、廣播電台、戶外廣告業務的CBS，原本就是廣告依賴度很高的公司，去年CBS甚至有72%的營收來自廣告金額，高於其他同業標準。因此，雖然網路廣告的前景普遍看好，但是太過倚重單一收益模式，容易受到該產業景氣反轉的影響

MySpace告倒垃圾蟲　獲賠2億美元

MySpace是在去年3月控告Sanford Wallace及其同夥Walter Rines透過網路釣魚手法竊取MySpace使用者帳號，並寄送垃圾訊息。根據反垃圾郵件法令，法院裁決兩名被告應賠償MySpace 2.23億美元，而根據加州反網釣法令則需賠償150萬美元。

微軟發表Messenger TV 進軍社交影音娛樂市場

Windows Live Messenger 正式推上 Web 2.0 的前線。簡單來說則是即時通訊軟體之上的影音服務；原本透過 Messenger 交談的網友們可藉此同步觀賞影片和傾聽音樂；目前 Messenger TV 對澳洲、比利時、巴西、加拿大等二十個國家開放，但尚未涵括美國、日本和中國。

亞洲區新聞

研究：4月份垃圾郵件占整體電子郵件逾8成

據防毒軟體業者賽門鐵克針對垃圾郵件所作最新報告指出，4月份垃圾郵件數量續占整體郵件的8成，並一度升至87%！同時，偵測結果亦發現針對特定組織攻擊的魚叉式釣魚手法（Spear phishing）製作量身打造的訊息，因而更易受接收者信任，進而取得更機密、更有價值資料。

中華電信行動廣告開始結合LBS

中華電信，開始將適地性服務（local-based service, LBS）與廣告結合，期望提供更有效的廣告管道吸引更多廣告客戶。例如中華電信今年3月初即利用LBS行動廣告向華納威秀附近逛街的手機用戶發出簡訊，邀請用戶到現場收看奧運賽事轉播。

Yahoo在印度試行Glue Pages整合搜尋

Glue Pages搜尋服務，讓搜尋結果頁面呈現更豐富的資訊，在傳統的網頁連結列表外，新增了與該關鍵字相關的文字、影片及圖片等內容， 讓使用者花較少的時間搜尋，有更多的時間學習。

中華電信開始推無防拷的手機音樂下載

中華電信從EMI、喜歡音樂等十多家國內外唱片公司取得約一千首無版權保護的音樂，使用者下載後可以轉拷到任何裝置。

無名小站陸續落實社群功能

使用社群網站進行朋友間聯絡互動的比例，已經超過電子郵件的使用，因此強化網路生活圈互動勢必是未來趨勢。 簡單的說，就是透過部落格的人際網路認識更多人。而「找朋友」則是Yahoo!奇摩打造所謂「人際生活圈」的第三部曲，以加強使用者在其平台上的黏著度。

四川大地震　Web 2.0網站第一時間傳播災情

「越來越多媒介讓大家張貼訊息，這也比傳統大眾傳播的速度來的快。」，尤其像Twitter、Skype之類媒體的出現，加上可用來紀錄影像的手機等工具，幾乎人手一機，造成資訊更快速的流通。且中國大陸原本對於某些新聞就採取封鎖政策，因此透過全球性的Web 2.0網頁，當地民眾反而可以更快得知訊息。

以上資料來源: iThome 、Yahoo新聞、數位時代