Archive for May, 2008

Online Video Viewing Still Rising

Saturday, May 17th, 2008

出處 : eMarketer MAY 14, 2008 

根據comScore Video Metrix調查顯示,美國的網路使用者在2008年三月,總共瀏覽了115億支線上影片,比二月提升13%,相較於2007年三月則提升64%。這代表三月份每人平均瀏覽83支影片。 

對美國的網路使用者來說,瀏覽線上影音是他們上網的主要活動。將近四分之三上網人口在三月份至少瀏覽一支線上影片。 

大約0.85億瀏覽者在YouTube上觀看43億支影片(每人平均瀏覽50.4支影片),而MySpace則有0.47億瀏覽者總共觀看4億支影片(每人平均瀏覽8.4支影片)。包括YouTube在內,Google提供每位瀏覽者平均50.9支影片。 

comScore的調查顯示,線上影片的平均瀏覽長度為2.8分鐘,平均每人瀏覽影片總長度為235分鐘。 

Nielsen Online對2008年三月份的影音瀏覽的調查則有不同的結果。Nielsen的報告指出,線上影音瀏覽的平均長度為137.3分鐘,比comScore少了將近100分鐘。 

Ipsos-Insight的研究中發現,有12%的影音瀏覽者只用下載的方式觀看,而只用串流的方式觀看影音內容的瀏覽者則占37%。大部分的瀏覽者是兩種方式皆有使用,但沒有更進一步的比較下載與串流方式的使用比率。 

eMarketer資深分析師David Hallerman表示,這些線上影音瀏覽的調查資料指出了廣告贊助的線上影音網站其潛在價值,但並不保證廣告主的投資意願。即使comScore與Neilsen調查結果的差異可能是因為忽略了下載長度較長的影音,例如電影,但影音內容仍然很難透過廣告帶來商機。

[IX Survey] 鮮乳與冷藏豆漿為最受歡迎之豆奶製品飲料

Friday, May 16th, 2008

創市際的飲料調查指出,受訪者過去半年曾經購買的豆、奶製品飲料,以冷藏豆漿以30-40歲居多,常溫豆漿特別受35-40歲年齡層民眾喜愛,30-34歲族群偏愛優酪乳。針對家中有小孩的受訪者,家中有10歲以下的小朋友,父母多會買鮮奶、優酪乳及發酵乳。而年紀稍長的小朋友,父母則會購買豆漿。

茶類飲料的消費情況,19歲以下的青少年,偏愛”有糖”的紅茶、綠茶,且多不曾買過烏龍茶。反而是35歲以上的成年人最常購買無糖的烏龍茶。另外調查發現,家中有小孩的受訪者,購買的茶飲料品項以綠茶居多,口味方面則偏向選擇無糖茶飲料。 (more…)

Younger Users Still Spend More Time Online

Thursday, May 15th, 2008

出處:eMarketer MAY 13, 2008

美國的成年消費者與上網時間做比較,他們仍然是花費較多的時間再看電視,根據一項由Television Bureau of Advertising (TVB) 贊助Nielsen Media Research所做的調查報告。年齡介於18~34歲的受訪者每天花費在觀看電視的時間比在線上時間多出一個小時。

而觀看電視與線上時間花費的差距是非常接近的。在2008年1月,TVB發現18~34歲的人每天花費在觀看電視的時間(206分鐘)比線上的時間(145.4分鐘)多出60.6分鐘。這是從2006年6月的差距(137.4分鐘),觀看電視(246.7分鐘)線上(109.3分鐘),顯示該年齡層的人在觀看電視的時間逐漸減少,而轉移到線上。TVB研究的人口分析年齡層涵蓋了18~34歲的人。

另一項研究是由JupiterResearchIpsos Insight 的報告結果,在更離散的同年齡範圍也發現與TVB相似的結果。

截至2007年8月,美國消費者年齡介於18~24之間的人,平均每個禮拜花費在線上的時間比觀看電視多出2個小時而年齡層在25~44歲之間的人在觀看電視與線上時間是一樣的;45歲以上的人都是觀看電視的時間是比線上時間還多。

eMarketer資深分析師Debra Aho Williamson說:”年輕人很少每次只使用一種媒體”,”當他們在線上瀏覽時他們將會把電視或是音樂做為背景。”

Shopping Online for Mom

Wednesday, May 14th, 2008

出處:eMarketer MAY 9, 2008

National Retail Federation’s (NRF’s) 委託BIGresearch進行關於2008年母親節消費意圖和行動的調查中發現近五分之一的美國使用者表示他們會上網買他們的母親節禮物。

然而,大多數的消費者為了能及時送禮物而選擇去門市、折扣店或是百貨公司買。這些在網路上買禮物的人會因此而省下一筆交通費。BIGresearch的副總統Phil Rist在一份新聞稿中表示,當他們在為了買母親節禮物而貨比三家時,天然氣的價格跟其他的經濟問題仍然是他們心目中最大的考量。

應答者表示,他們計畫今年的母親節禮物的預算平均是$138.63,而去年是$139.14。NRF表示它預期母親節的那個週末的消費者花費會到達$158億。由Discover Card贊助以及Caravan Opinion Research Corporation進行的類似研究,調查美國成人(不只是網路使用者)中有16%的應答者表示他們會在網路上買母親節禮物,此數據略小於NRF的研究。

另外,一些美國成人使用網路時不只是用來購物而已,雖然Brand Keys研究中的大多數應答者表示他們計畫母親節當天會打電話或是拜訪母親,但有5%的人表示在那天要用網路來和他們的媽媽聯絡。

Media Execs Warm to Digital Content

Tuesday, May 13th, 2008

出處:MAY 12, 2008

    主流媒體公司的經營者非常配合未來的數位發展趨勢的。但現在,如何使它成真是一個問題。有7/10的媒體主管參與採訪Accenture的「2008年全球媒體內容採訪」活動,他們表示現在從新興媒體例如數位廣告、用戶產生內容、下載或觀看點播電視節目中賺取少許的利潤。回應者有壓倒性的多數(82%)表示漸漸感受到多平台(multi-platform)上內容開發已經越來越多了。

    這些回應者大部分正積極地轉換到數位的環境中,有超過1/2的人表示他們知道在這波數位媒體產生與重新分配造成的改變中,什麼是需要改變的。同時,仍有59%的人表示他們很少從頭到尾將他們的媒體產品數位化。Gavin Mann(Accenture Media)在聲明中表示:「這對正在為關鍵成長地區做開發策略非常一致的媒體組織來說,是一個天大的消息,也可知目前執行的腳步非常緩慢。」超過一半的回應者表示數位廣告費用在這五年內會遠超過傳統廣告花費。

    回應者表示社會與用戶產生媒體(social and user-generated media)都在大幅進步中。高達71%的回應者表示把社會媒體結合他們的品牌並不會帶來太大的風險。但是表面的積極性可能無法馬上替社會與用戶產生媒體帶來大量收入。eMarketer的資深分析師Paul Verna表示:「用戶產生內容的內在不可預測性,對圍繞在此媒體附近較大的廣告市場來說,這是主要的障礙。」「另外的障礙是廣告金額對專業內容的遷移,比方說在Youtube和MySpace,還有一些比較新的網站例如Joost、NBC、聯合創投公司如Hulu等。約有1/4的廣告客戶計畫在大部分的社會網路中刊登廣告。只有5%媒體經營者研究表示,他們計畫花大部分的數位廣告預算在布置與用戶產生內容有關的方面上。將近60%的回應者表示,他們期望在接下來的年度中,花費大部分的數位廣告預算於主流入口網站中。

    那些開支計畫對AdMediaPartners於2007年的美國地區資深媒體主管之研究調查是很有意義的。差不多有7/10的回應者說社會網路的
成長潛力是過度浮誇的。至於用戶產生內容的成長潛力是有點浮誇但也蠻精準的。

從Google新辦公室落成新聞撰寫看網際網路兩三事

Sunday, May 11th, 2008

Posted by Atticus Wu

最近筆者寫的一篇【Google辦公室剪影】 文章,單篇文章在兩天內輕鬆突破20,000 PV,似乎很受廣大讀者好評。其實寫這篇文章是有一個背景故事的,去完Google辦公室的隔天晚上到11點半我都還沒寫那篇文章。事實上我已經打算不寫 了,主要原因在於隔天各大媒體早已播了相關新聞,我拖這麼久還來插花只會讓讀者笑OP文而已。

不過事實想的果然和自己不一樣,我們負責供稿其中一個網站希望我不論如何一 定要上這篇文章,因為如果我不上這篇文章,他就得選其他新聞來源,這個新聞來源,這樣他就會消耗掉其他的新聞來源的份量。

但那時我還在辦公室,趕上12: 20分最後一班捷運是最後的死期,換句話說我只有50分鐘寫這篇文章而已,事實上只有30分鐘,因為我還得花10分鐘縮圖,再花10分鐘關辦公室的設備 (沒辦法,我是最後一個走的)。

而且好巧不巧,當天晚上辦公室的網路還壞掉,幸好我有3G網路,否則我真的要狂call那天也有一起去的宛芳姊姊作支援了!所以剩下的30分鐘我該怎麼辦呢?我看完各大媒體的標題,如果再寫一篇類似的新聞,絕對老梗到苦死了。

所以我乾脆以說書、聊天、並輔以大量圖片的方式呈現,一方面我不用花很多時 間在段落文章上,得以快速完成文章。在這裡,我先營造出讀者在逛Google辦公室的感覺,更高興地,這邊文章區隔出一般大眾媒體和網路媒體陳述新聞方式 的不同(Yes, We The Media!!),加上其他大眾媒體的推波助瀾,讓網路討論度極高。

微觀來看,【Google辦公室剪影】分別和兩篇文章接軌,一篇是 MMDays Mr. Monday 的【Google台灣半日遊】,另一篇是Fred的【Google辦公室適合你嗎?】。兩篇文章的作者都是因為要引用剪影這篇文章的照片而來,Fred是直接詢問我後和我引用照片,這是台灣網路界引用圖文的最大公約數,這裡就不多著墨。

這裡談一下Mr. Monday 的【Google台灣半日遊】, Monday 沒有先問我就先引用我的照片,對我來說,這個作法絕對正確!!我是這麼想的,除非是整篇文章全部拷貝,否則在網際網路上引用部份圖文,如果還要問來問去的 話,那時效性早就沒有了,更何況 MMDays 和我並不一樣,他們在「媒體親近權」上面是相對弱勢的,如果不透過網路其他文章引用圖文,這篇【Google台灣半日遊】的精彩度可能會大打折扣,作者可能在照片不足的情況下沒法寫出更精彩的文章,這樣最吃虧的反而是讀者。

在我主持的網站,以及一些從2004年就開始耕耘的部落格媒體(如超重量級的BoingBoing),大致都遵循這樣的規範:「如果你要引用某一篇文章的圖文,你一定要註明引用來源,並在圖片和文字都不可全用,得在1/3以下,圖片最好使用一張即可,然後圖片和文字作超連結連回引文來源。因為在網際網路的世界,被搜尋引擎覺的你的重要性才是最重要的,給予逆向連結和名聲將是很重要的受益。

希望台灣的網際網路上網健康的引用方向前進,我想著作權的出現讓創意更加奔騰與活絡,而不只是保護和限制而已。再回頭聊【Google辦公室適合你嗎?】這篇文章,其中Fred談到幾個問題,這裡留下我的回答:

Google期望員工每天在辦公室待多少時間?

肯定滿久的,當天我們就有問業務總經理這個問題,答案是員工很自由,但主管絕對辛苦,非常晚才離去,不過沒給我們確切時間。

Google員工每天會在辦公室待多少時間?

同上

當公司有大量的免費食物和休閒設施供應時,員工的社交或家庭生活會受到什麼樣的影響?

這我不知道,其實這單看員工的個性。有一位員工其實不太愛佈置那些有的沒有的,但上面交代了,他就把可愛女兒畫的畫全部貼上去,所以天下的爸爸都是一樣的:D

管理階層會花多少時間使用這些和工作不直接相關的設施?

以簡博士和張總經理給我的感覺就是,他們都不用(簡博士有個人房,但也沒什麼佈置),他們的時間除了管理自己的員工外,還得跟北京與總部通聯,要用上這些設備我想機會不高。我自己的經驗也是一樣,我們辦公室也放了一些相同設備,但我也幾乎不用。

假設這些設施能提升基層員工的效率,那麼對管理階層也有同樣的幫助嗎?

一定有幫助,先作一個假設,就是你的員工不討厭你這個主管,然後你也不會不爽他在工作時間玩這些東西,那他們就會想要透過使用這些設備和你建立更多的交流。如果不是,那還是多留給員工玩吧!因為你一用他們就不爽你,你跟他們一起用,他們覺的不舒服。

許多這類設施和做法,也許會提升創意、但卻也可能降低工作效率,兩者之間該如何平衡?

要看你所處什麼產業,以及什麼樣的人(其實都得用權變論才有解)。我認為產業這個部份比較重要,譬如我待的網路/媒體產業,要求不是速度,而是某一個時間上的速度。在開發和製作上,絕對不是一個人坐在那裡辛苦八小時就生的出金雞母的,坦白說,幸運和碰機會或靈光一閃的意義大於那八小時,所以我並不認為低工作效率這件事在網路產業上有意義。

像是照片中的「個人工作空間佈置比賽」,會不會對不擅此道的員工帶來同儕壓力?

我覺的到還好,其實這個概念背後強調的就是個人主義和自我風格,我上面的爸爸就是一個例子。在台灣google我認為大家比較在意的反倒是「有沒有拿到靠窗的位置。」:p

以同儕和上司壓力讓人留在辦公室、跟用各種好料讓人自願留在辦公室,兩者實質上有什麼不同?

我完全不知道怎麼處理,因為我是完全不在乎人在不在辦公室的,因為在辦公室他會摸魚,在外面反而有可能想一些很厲害的案子,除了那個員工要做的是「每天都要乖乖作」的工作,否則讓員工在工作上有成就感,在薪水上至少大於心理機會,讓上對下有互信和溝通的機制,這樣才有真正的工作效率。

Discounts, Contests Drive Online Promos

Wednesday, May 7th, 2008

出處:eMarketer MAY 7, 2008

根據Borrell Associates的線上推廣『大轉移』報導指出,消費者花費在網路推廣包括競賽和折價卷在2007年為$8,到了2012年增加了近三倍為$22.8。Borrell表示線上推廣活動占整體的互動行銷花費的22%。

這篇報導指出,線上推廣的花費會上升是因為無法證實投資在報紙、雜誌、廣播和電視的廣告費可以得到相對的回報,而這些利用線上折價卷來推廣產品的商人和消費者同步使用網路。2008年3月一篇報導在商業週刊的文章上提到折價卷網站在今年的流量越來越高,從2007年的3月增加了38%。comScore分析師Andrew Lipsman告訴商業週刊,一般來說,線上折價卷網站的活動會增加是因為宏觀經濟的趨勢。然而,會剪折價卷的人並不是唯一目標,那些抽獎者和競賽也是商人們的目光。

Borrell表示2007年遊戲和競賽的總額占線上推廣花費的1/10,到了2012年會增加到28.4%。

一些商人從事推廣活動時會使用其他數位管道,SeeSaw NetworksAmerican Association of Advertising Agencies 委託的一份Online Testing eXchange報告發現超過一半以上的美國行動用戶會回應數位戶外推廣活動。

你邊開車邊打手機簡訊嗎?

Tuesday, May 6th, 2008

posted by Jason Chiang

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美國的一份調查顯示高達37%的Y世代會邊開車邊打簡訊,聽起來真是令人捏把冷汗,但是事實上現在開車時能讓你分心的東西還真多,無論是電話突然響起,不接又渾身不自在,或是盯著GPS找路,還是小孩在旁邊看著車上的小電視直嚷著要你也看看,真的都很危險的。。。

[參考連結 - Survey finds 37% of Gen Y-ers text while driving via e的二三事]

Sharing Customer Service Stories Online

Monday, May 5th, 2008

出處 : eMarketerAPRIL 29, 2008

品牌經營者已經了解無論是好的或是壞的消息,在網路上蔓延的速度是非常迅速的。現在的美國消費者使用社會媒體來分享他門的顧客服務經驗。

超過70%的美國網路使用者在2008年2月至3月間接受調查時說:他們使用社會媒體至少有時可以得知有關顧客服務的相關資訊,當她們考慮購買時。根據Nuance Communications委託Society for New Communications Research的調查指出,當消費者被問到 “我選擇公司/品牌是基於我的顧客服務經驗”,超過九成的受訪者回答時是表示同意的。

資深的SNCR的資深研究員Nora Ganim Barnes說:”顯然客戶服務經驗是一個重要的預測因子,對於消費者未來的購買考量。”

近四分之三的受訪者表示他們選擇公司和品牌是基於顧客服務資訊是否有在網路上分享。

九成的受訪者說”部落格、評價系統和論壇可以提供消費者更大的意見表達空間並且導致替代顧客服務”,雖然許多受訪者說社會媒體有助於分享顧客服務經驗,他們並不一定使用的社會網絡來尋求這方面的資訊。

但是搜尋引擎、評價系統、論壇和部落格的評價皆高於社會網絡。

根據PowerReviews委託the e-tailing group所做的研究推斷,消費者對於研究顧客服務資訊時可分成購買前的幾個階段,該研究僅限於消費者評論,但是仍然是有用的參考指標。受訪者表示,他們觀看顧客評論使得減少她們在研究過程中的選擇。

資深eMarketer分析師Jeffrey Grau說:對於其他人意見有強力需求的人,透過這樣一種方式有助於線上零售商銷售,”不僅消費者注意產品評價和評論,他們使用並且也需要” ,”網路零售商提供信用評等與評論報告有多項好處,包括更多的流量、更高的轉換率和增加每筆交易的花費”。

網路創業不可缺乏的運氣

Sunday, May 4th, 2008

Posted by Atticus Wu

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從 Happy Web 的演講中得到了許多共鳴,我也打算把一些經驗作完整的陳述,這是個從懵懂無知,被人罵是 Spammer,到現在可以立足於一地的路程。

首先不論你看了幾本網路的書,爬了多少篇的講網路創業的部落格文章,以及參加了多少場像 HappyWeb, PunchParty 這樣的網路聚會。有一個很少人提到的創業因素我一定要講,如果想要網路創業的朋友,大家一定要把這兩個字用 Word 放大到最大,然後換成血紅色用噴墨印表機印出來,這兩個字就是

運氣

進入網路創業這個世界,和當兵沒什麼兩樣。像我這樣的臭男生聚一起狗屁一堆以前在部隊裡面的英勇事蹟,例如我最常屁的就是帶10位阿兵哥幫營隊砍柴鋪路,木頭不穩還運沙填泥,仍然不穩又以裝沙包。現在說起來英勇無比,當初在弄的時候嚇的半死。

經營網站的過程也是,現在說得時候頭頭是道,當初每下一個決定都嚇的要死。期間我和台灣數一數二大的BSP公司正式合作,沒有為網站帶來流量;我刻意調整文章排序時間,沒有為網站帶來流量;我透過入口網站的方式偷偷宣傳,為網站帶來一些流量,但因為 TA 不同,隔天這些流量又全部離我而去;我貼上了當時最有名的書籤網站,因為文章確實不錯上了頭版,但沒有帶來流量;我和入口網站級的3C頻道合作,但沒有帶來流量。

真是不可思議,當我做了上面那麼多事,如果你經營一個新創網站,你不會有我這麼「幸運」,可以得到那麼多大網站的青睞,擁有合作的機會。但縱使我那麼有運氣,我還是搞砸了,我的網站並沒有因為這樣,流量直直上升。

所以當我心中充滿疑惑時,我的網站就多了幾千人。再過給個月,又失敗了一些方式,我的網站又多了幾千人。沒什麼道理,我的網站也沒有什麼創意,就是一直寫文章而已,所以也沒有那麼可以呼嚕呼嚕使用者直接上升的「網路效應。」因為這個運氣,我的經驗告訴我,有「每三個月」法則,就是三個月我網站平均流量會往上調整一次。不過妙的就來了,當我有這樣想法的時候,三個月法則又無效了。

為何開始有收入,為何網站流量一直成長,坦白說,沒什麼比「運氣」這兩個字來的重要。剛剛講網路創業和當兵一樣事後諸葛以外,網路創業和當兵也有一點很像,就是再讓我試一次我死的不肯,再讓我試一次我完全沒把握能夠把網站經營起來。因為一切的一切,運氣成份實在太高。

因為運氣成份太高,我和我的團隊都秉持著一個原則,反正十做九錯,那就要快快做、快快想,然後看到成果失敗也覺得天經地義,這樣的話才有機會遇到那個運氣。如果網路經營真的有甜蜜點的話,我心中的甜蜜點不是網路效應,而是不斷嘗試後剛好碰到的「運氣。」