IX Blog

Posted by Atticus Wu

今天我們繼續談 Aro（Access Rating Online），Aro 用最簡單的方式形容，就是網際網路產業的 Nilson 收視率調查報告（詳細內容可參考創市際官網介紹）。Aro 和 Nilson 的調查相當相似，先通過全國電話的普查，瞭解台灣地區/

到達率 = 該網站每個月獨立上網人數相對全體上網人口的比例
舉例來說，台灣全體上網人口為 1,193 萬，癮科技 Engadget 中文（http://chinese.engadget.com）網站的的到達率為 4.14%，表該網址網站的上網人口為 11930000 x 0.0414 = 493,902 人。

從這個角度來看，我們可以發現：

1. Aro 的統計數據為巨觀統計數據，對太小的網站來說（通常到達率 1% 以下） Aro 的分析數據對該網站無效，而通常 Aro 的查詢資料庫中也難以查到到達率 1% 以下的網站。舉例來說，科技產業中相當具有份量的媒體電子時報，在平面報紙中對科技產業影響力相當大。

但以電子時報網站（http://www.digitimes.com.tw）來說到達率無法達到 1%，因此在上周我們顯示的表格中並沒有電子時報網站。以這個例子來說，對廣告代理商而言，針對科技媒體規劃媒體預算時，電子時報就是適合下平面媒體預算廣告，但並不適合下網路媒體預算。

2. 對於中型以上網站來說，Aro 可提供更精確分析數據。舉例來說，上週我們看到科技內容網站的到達率比較表，但這是針對台灣全體上網人口所顯示的數據排名。但我們以下放廣告預算的角度來看這個數據，來上網人口具有消費能力應該是重點所在，因此我可以透過 Aro 資料庫進行數據過濾的動作 - 我將資料範圍限定在 24-60 歲的人口；學歷大專以上。執行 Aro 資料庫的結果如上圖，可以發現 IThome Online（http://www.ithome.com.tw/）也跌落 1% 到達率以下，癮科技（2.31%）、CNET（2.08%）和zdnet（1.35%）為較適合投放廣告的目標網站。

Aro 為創市際市場顧問研究公司研發的產品，在大部分資料分析機構都為外商把持下，網際網路產業的收視率調查公司為台灣全本土的廠商可說是難能可貴。唯一比較可惜的地方是，目前 Aro 資料並不提供一般使用者查詢，都採取收費資料庫的方式進行服務傳遞。這對於新創網站、不可能購買分析資料的站長來說相當吃虧。

希望未來 Aro 能有對新創網站的分析資料優惠計畫，或者是開放一部分的資料分析數據，都是對台灣網際網路產業發展的重要助力。下週我們要繼續談 Google Trend，這也是另一個角度來分析，並比 Alexa 數據排行更精準的分析方式，這個我們下週再聊囉！

註：本人 IX Blog 特約作者，非創市際市場顧問員工，自身工作也與創市際市場顧問無關。。

post by Kevin

現代人上網幾乎都會使用即時通訊(IM)，無論使用MSN IM還是Yahoo IM，只要安裝好即時通訊軟體，將好友加入聯絡人就可以相互交談。當然即時通訊軟體並不侷限這二家業者，隨著即時通訊的普及，在各種情境下產生許多不同類型的應用。MSN、Yahoo Messenger持續改版，不斷推出新功能，相關業者也發展新的即時通訊服務。
創市際對於即時通訊在台灣網路市場的發展狀況，做以下的整理：

• 觀察一、企業禁用即時通訊軟體：
  舉例來說少數企業，尤其是金融業，禁止員工上班時間使用即時通訊軟體，在這種情況下有什麼替代方案呢?Google Talk是不錯的選擇。通常企業資訊網管部門會擋下MSN、Yahoo IM的通訊協定卻顯少限制Google Talk。不過Google Talk並不支援傳檔功能，企業內部文件透過即時通訊外流的機會較低。它使用HTTPS加以認證，把它歸類為網頁即時通訊蠻合適的。另外MSN網頁IM、Yahoo網頁IM也是可以考慮的方案，不過無法像Google Talk一樣，進行群組多人交談。 
• 觀察二、省去同時使用多個IM平台、多個帳號登入的麻煩：
  當你同時使用多家的IM，或是同一家的IM登入多個帳號，有沒有辦法只需要單一網頁開啟，不用開啟多個IM、安裝外掛程式登入多個帳號?Meebo做到了，Meebo將多家的IM集合在一起，包括Yahoo、MSN、Google Talk、ICQ、AIM、Jabber以及Flixster等。Meebo想當然爾是網頁即時通訊!只是Meebo尚未將大陸網友最常使用的IM軟體QQ納入，而台灣國內IM市場仍以MSN、Yahoo兩家寡占IM市場且兩者訊息互通的情況下，會使用Meebo網頁即時通訊服務的人數成長空間有限，筆者認為除非Google Talk使用人數有追上MSN、Yahoo的趨勢，網友非得同時使用多家IM平台的情形下，Meebo使用人數才有機會明顯成長。
• 觀察三、網頁對講機服務：
  Yahoo新版IM推出「Yahoo!奇摩即時通對講機」服務，其實類似的服務在更早之前MSN IM在就推出了Messenger網頁設定功能，將網頁對講機的客製化程式碼內嵌在個人部落格或個人網頁中，訪客不需登入IM即可與站長即時對談。不過目前兩家業者的網頁對講機尚未支援離線訊息，站長必須先登入IM之後，訪客才能進行對話。訪客與站長的對話內容，僅在當次的連線過程中出現，結束對談就消失。並不會像留言版留存下來公諸於世，況且訪客可以使用暱稱與站長對談，隱私保護做的還不賴。
  將即時通訊搬到網站、部落格之中，筆者個人覺得網頁對講機可說是網頁即時通訊服務的殺手級應用。網頁對講機運用在社群部落格間，更能活洛部落客間的互動，對於企業網站經營，尤其是顧問業(例如醫師、律師等)，當網友有任何疑難雜症，透過網頁對講機站長馬上可以回覆網友諮詢的問題。
  網頁對講機算是新興正在慢慢成為流行的網頁即時通訊服務，未來會流行到什麼程度呢? 蠻值得我們繼續觀察的!

posted by Miowkiki Lin

根據創市際在2008年6月份所進行的電子地圖使用調查，發現逾八成的受訪者使用過電子地圖(84.0%)，其中又以UrMap你的地圖網 (34.1%)、與Google地圖(30.8%)是最常被利用的電子地圖來源；進一步與年齡交叉得知，20至29歲的族群偏愛以UrMap做為查詢工具(58.9%)。 

從一般功能來說，最常查詢的資訊是「交通工具位置」與「觀光景點位置」，這表示效率頗高的電子地圖結合了交通和休閒相關資訊，無疑是生活上非常方便的輔助工具；若與年齡交叉則可發現，24歲以下的年輕族群喜愛用電子地圖查詢玩樂資訊，這些受訪者以查詢「購物商圈位置」、「餐廳位置」為主，不難看出年輕人慣用電子地圖尋找可以逛街購物、大夥聚餐的地點。 

電子地圖涵蓋的資料種類眾多，舉凡衛星地圖、測距導航、大眾交通工具等資訊，除了簡易查詢地理位置之外，「地址搜尋」(70.3%)和「地標搜尋」(45.0%)是受訪者們最常運用的功能，與傳統地圖比起來，電子地圖確實可對小區域範圍有極清楚且精確的描述；另一有趣的發現是，66.0%的受訪者不曾使用手機、PDA等裝置來操作電子地圖，因此行動裝置結合電子地圖的使用，在未來市場的普及性來說，仍有努力的空間。 

Posted by Atticus Wu

在台灣的網際網路環境中，如果你經營一個網站，

所以如果網站經營者你的對手網站是國外分站的話，用 alexa 來看比較的話並不準確。同理可證，網路廣告代理商們如果你要投放的網站中，是有國外網站台灣分站的話，用 alexa 作為比較基準也是有問題的。

這個方面由創市際市場研究顧問所建立的 ARO（Acess Rating Online）確實可以有效解決 alexa 的問題，這部份我們下週再談，不過先讓大家看看上圖，

這台灣市場科技內容類網站正確的排行：排名順序為1)癮科技 Engadget 中文版 2)cnet 台灣 3)ITHome 4)Zdnet（電子時報則到達率Reach不夠沒被排入排行當中），其中兩個重點可解決 alexa 的問題：1.Aro 偵測的網路使用者，透視透過台灣重要入口網站和新聞網站招募而來，使用人口奠基在台灣地區，不會有地區以外人口混入統機數據的問題發生。另外這些樣本的招募，也根據地區/年齡比例分配招募，樣本的準確性和代表性好，所以可以正確透過統計學理，放大回推台灣地區上網使用情形。2.Aro 可正確解決子網域的問題，這從上圖中我們就可清楚看見。

下星期我們再詳聊 Aro 和 Google Trend 這兩種工具！