IX Blog

post by Kevin

新聞網站、新聞頻道加入Web2.0元素已不是新鮮事，早期新聞網站或新聞頻道紛紛成立Blog，例如UDN部落格、中時部落格、壹蘋果部落格等等，將「使用者參與」元素納進來，讀者可以透過迴響與作者互動、交換意見。不過新聞網站的部落格，比較偏向商業部落格的經營方式，部落格格主多半是記者或是專欄作家兼職，與社群為主的部落格很容易看出區別。反而是PChome新聞台Blog，比較接近社群的經營方式，提供人人可以當記者的機會，將您的所見所聞，與其他網友分享。

ARO網路測量資料庫最近觀察到一些新聞網站、頻道的新服務：

1. Yahoo!奇摩新聞11月推出推出全民話頭條：同樣也是希望藉由使用者互動、參與相關時事議題的討論，當議題引起讀者共鳴時，能讓讀者有發聲的機會。
2. NOWnews今日新聞12月推出「WEnews我們的新聞」，   比較接近社群經營的理念，人人皆可開啟新議題來討論，對議題有興趣的網友也可以隨時評分與回應。

新聞網站、頻道納入Web2.0「使用者參與」元素，相信只會更多不會減少，新聞網站、頻道在功能上不斷求新求變，吸引讀者的目光，引起使用者的注意。「Yahoo!奇摩新聞全民話頭條」、「WEnews我們的新聞」新服務網友接受程度為何?待一段時間來觀察，就ARO網路測量資料庫最近觀察到新聞網站、頻道的改變與讀者分享。

歐美地區

Yahoo提供搜尋結果摘錄及改善Search Assist

一般的搜尋結果頁是列出一串的網址，而沒有太多的資訊，但該技術則能摘錄該網址中的關鍵資訊，提供更多相關的資訊給使用者參考。例如當該網址頁是產品頁面時，便摘錄產品的圖片、名稱、製造商或價格，當該網址頁為旅館時，便提供地址、電話、價格及地圖等資訊。

comScore：美國Cyber Monday網購成長15%

comScore亦針對11月28日到12月1日的線上銷售狀況進行調查，發現有51%的消費者指出今年的促銷活動及折扣的確高於去年，僅有12%的消費者抱持相反看法；另有39%的消費者認為有愈來愈少的人出外到實體商店採買，只有7%的消費者認為出外採買的人愈來愈多。

IDC：明年全球PC市場需求急凍

IDC表示，筆電市場成長、價格下跌、換機需求仍然是PC市場成長的主要推動力。而低價迷你筆電雖然會推升出貨量，但會對業者的獲利與營收造成壓力。
　

亞洲地區

Yahoo!奇摩開始試賣手機廣告

Yahoo!奇摩現在已經開始在手機版網頁上試賣橫幅廣告，12月底耶誕節左右還有一波簡訊廣告專案，預計明年第一季就會正式開賣。由於手機端和PC端的網頁呈現並不相同，因此廣告也是完全分開。在此之前，以手機瀏覽Yahoo!奇摩是看不到廣告的。

PChome Skype 新月租方案將出爐　不能打手機

PChome在今年8月停售台灣GO、亞洲GO兩種月租方案後，打算在資訊月之後推出重新擬定的月租方案。不過可以確定的是，新月租方案將不能撥打手機。

Yahoo!奇摩：3C/零售業成明年關鍵字廣告成長力道

根據Yahoo!奇摩民調中心調查，日用品、3C商品是使用者最希望以消費券購買的商品。因此Yahoo!奇摩預估，包括3C、零售業將會是明年帶動關鍵字廣告成長的兩大類別。雖然今年房地產景氣下滑，但在關鍵字廣告客戶成長排名仍穩居第二。

台灣大哥大也推日租型3.5G上網

因應國內3.5G市場的競爭，繼中華電信之後，台灣大哥大也推出專供臨時短期上網用戶使用的日租型費率，以即時申請即時開通不綁約。

年度網路關鍵字搜尋　腳踏車奪冠

YAHOO！奇摩使用交叉分析廣告主購買行為和網友搜尋的動機，而統計結果顯示「簡約生活」和「治療系」相關關鍵字爆紅。十大熱門關鍵字搜尋，則分別為「腳踏車」、「裝潢」、「法拍屋」、「保全」、「房貸」、「風水」、「減肥」、「懷孕」、「租屋」、「旅行社」。

posted by Gravis

台灣高鐵從去年一月通車至今，旅客人次已經突破三千萬。但根據創市際在2007年1月與2008年6月所做的調查，針對高鐵的安全性、便利性、信心、票價合理性、個人乘坐意願等五個項目的調查結果中發現，在乘坐過高鐵的旅客中，對各個項目的評分指數皆有明顯提升。各項指標的評分標準從最低1分到最高5分，以評分高於4分的比率進行比較，其中安全性的評分指數從47.2%上升至62.3%，便利性從73.6%下降至71.4%，信心度由38.8%升至58.2%，票價合理性由16.9%升至22.3%，個人乘坐意願38.3%升至46.9%。

在選擇交通方式的調查中，有57.5%的受訪者表示會將高鐵列入商務或旅行的優先交通方式。而從台北前往高雄會搭乘的交通工具中，與年齡交叉分析發現，24歲以下的學生族群以選擇火車、客運的傾向較高，而30歲以上有固定工作者則以選擇高鐵或自行開車的方式傾向較高。

從上述調查中可發現，台灣高鐵在經過一年半的營運後，網友對於高鐵的安全性、信心度的提升最明顯，便利性有稍微下降，但仍維持在高標準。如何妥善規劃高鐵車站周遭的交通與接駁方式，以提升便利性，會是高鐵需要努力的方向。目前高鐵的乘客多以有固定工作的商務旅客為主，建議可用折扣或低價促銷的方式來爭取年齡層較低的學生族群。

post by Kevin

前篇介紹了visit、session在ARO網路測量資料庫中的定義，相信讀者們已經有了visit、session的基本概念。本篇接續介紹由visit、session為單位所衍生的測量指標，藉由簡單的範例說明，了解visit、session相關指標的數據計算與意義。

• Web連線到達率(Web session reach)

定義：

調查期間內，網友連上Web並曾造訪過研究目標的連網次數，相對於總體網友連上web總次數(Total Web Sessions)之百分比。

計算公式：

Web連線到達率=
網友連上Web並曾造訪過研究目標的連網次數 / 總體網友連上Web總連網次數

舉例來說，在某個調查月份，全體網友上網連線次數(sessions)共有100萬次，其中網友連到chinatimes.com網域的連線次數(sessions)為25萬次，則chinatimes.com網域的Web連線到達率為(25萬次/100萬次)*100%=25%。

可見此項指標是以網站domain或頻道subdomain的角度來觀察連線情況；若要進一步研究某個domain或subdomain下，使用者的連線、造訪表現情況，可使用以下二個指標數值來參考。

• 平均Web連線次數(Average Web Session)

定義：

調查期間內，每位造訪網友平均Web連線次數。

計算公式：

平均Web連線次數 = 造訪網友Web連線次數/造訪網友人數

假設udn.com網域的連線次數(sessions)為25萬次，而udn.com造訪人數有10萬人，則udn.com平均Web連線次數為(25萬次/10萬人)=2.5(次/人)。

• 單次連線造訪次數(Visits Per Session)

定義：

調查期間內，網友在單一次連線裡會造訪同一研究目標的平均重複造訪次數。

計算公式：

單次連線造訪次數=造訪研究目標總次數/總Web連線次數

 
舉例來說，1-apple.com.tw網域網友的總連線次數(sessions)為25萬次，總造訪次數(visits)共50萬次，則1-apple.com.tw的網友，平均單次連線造訪次數為(50萬/25萬)=2(visit/session)。

不同網站間「Web連線到達率」的高低，可以觀察出網站網友連入次數相對其他網站網友連線程度的不同。每個網站都希望能提升Web連線到達率，讓網友三不五時就連進來瀏覽，這時就要好好想一想如何讓網站內容保持新鮮感，不斷提供新穎好用的功能，讓網友不斷地回訪，甚至養成使用的習慣；長期觀察此項指標，也能觀察網友對網站的忠誠程度有無改變。研究者若進一步想了解網站中網友連線、造訪的網路行為，可以從「平均Web連線次數」、「單次連線造訪次數」指標數值，以不同角度、面向深入研究。希望本篇的介紹說明，對網站經營者有所貢獻。

post by Kevin

業界朋友們在使用ARO網路測量資料庫時，當看到「Web連線到達率(web session reach)」、「平均Web連線次數(average web session)」以及「單次連線造訪次數(visits per session)」等衡量指標時，感到既陌生又害怕，這些數值怎麼計算?其意義又是什麼?這些都是研究者時常遇到、提出的疑問。
其實要弄清楚這些指標數值的意義與計算很簡單，先建立ARO網路測量資料庫中，造訪次數(visit)與連線次數(session)的觀念，相關疑問就能迎刃而解，研究者毋需感到害怕了。本篇來談visit與session的觀念，其他與造訪次數、連線次數相關的衡量指標，將再專篇詳細為大家介紹。

造訪次數(visit)

造訪次數(visit)依網域(Domain Level)與子網域(Subdomain Level)的層級不同，具有不同的意義。舉例來說，一個使用者瀏覽行為如下：

造訪次數的統計結果，應如以下二表所示：

• [yahoo.com.tw]這個domain有2個visit，因為樣本離開[yahoo.com.tw]，進入其他domain後又進入[yahoo.com.tw]。因此累計有2個visit。
• Google在同一個domain內連續進行瀏覽，所以只有1個Domain Level的visit。

• [tw.bid.yahoo.com]、[tw.mail.yahoo.com]、[www.google.com]、[mail.google.com]此四個Subdomain各有1個visit。
• [tw.yahoo.com]與[tw.news.yahoo.com]有2個visit，因為每次瀏覽此Subdomain時都會先造訪別的子網域。

造訪次數的計算，即使用者進出網域(Domain)或子網域(Subdomain)的行為表現。

連線次數(Session)

ARO網路測量資料庫，以下列規則來界定每個Session的區隔：

1. Session Start
   電腦開啟即偵測軟體(meter)開始執行時，Session即啟動。
   Session End
   使用者電腦關閉或者是電腦idle狀態持續十分鐘以上者，稱之為session end。
2. Idle：
   meter偵測使用者滑鼠鍵盤都沒有反應的狀態稱之為Idle。
3. Session Restart：
   電腦重新開啟，或是Idle十分鐘以上後，又重新移動滑鼠鍵盤者，稱之為session restart。

從下圖Session定義方式，了解連線次數的計算方式：

造訪次數visit的計算在某些情況，會受連線session結束而影響。如前圖所例，[02. tw.search.yahoo.com]原為1個Visit，但受到中間有Idle影響，使用者再次移動滑鼠，建立新的session，因此會有2個Visit。

讓讀者先消化上述ARO網路測量資料庫中，visit、session的觀念與計算方式，下一篇為大家介紹與造訪次數、連線次數相關的衡量指標。

post by Kevin

東森新聞網站(ETToday)於今年四月，由今日新聞(NOWNews)經營團隊以全新貌面重新出發，企業網站的網域名稱隨著企業經營權易主而變更。依據ARO網路測量資料庫研究，可觀察到2008年1月到10月，由ETToday轉換成NOWNews網域變更前後到達率的成長變化如下。

今年(2008)四月NOWNews正式上線，ETToday所有頻道服務並未完全轉移至NOWNews，深入探討ettoday.com仍存在的子網域，發現有關影視頻道、東森新聞資料庫等子網域仍由ETToday網域提供服務，如：etmovie.ettoday.com、emovie.ettoday.com、ettvs.ettoday.com等影音網址與www.ettoday.com/2007/07/16/516-2126874.htm等庫存新聞仍持續由ETToday服務中。這可能牽扯到經營權轉移、營運組織的變革、營運內容重新規劃以及內容版權所有權等因素有關。昔日屬於東森(ETToday)的影視網路頻道，像是東森綜合台、戲劇台、影視台及歷史新聞等等已非現今NOWNews經營內容，NOWNews現今的做法是在blog.nownews.com下成立「東森電視部落格」服務來串接，但服務本身的內容仍涵蓋在ettoday.com的網域下。

單獨看nownews.com網域到達率，似乎比起網域變更前ettoday.com到達率微降，若同時計算衡量nownews.com+ettoday.com聯集到達率，與過去網域變更前差異相去不遠。NOWNews何時能將ETToday舊有服務完全轉移? ARO網路測量資料庫日後將會持續觀察。

從nownews.com、ettoday.com兩者網域新舊網域仍同時存在的現象可看出，網站內容服務的轉移，不單單只是網域、子網域的名稱變更那麼簡單，其他因素不論是技術面、經營管理面、或是內容物版權問題都是經營權移轉所需要考量的因素！