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Posted by Atticus Wu

iPhone 3GS 即將出貨了，這次設計的優惠方案和上次 iPhone 3G 幾乎雷同。以編輯的角度來說，每個月花1,000-1,300元包含網路無限用加上一堆MMS和簡訊的優惠，然後就能以幾千元的價格買下iPhone，其實是很划算的作法。其實像 iPhone 3G/3GS 這樣的產品，如果不能無限3G無限上網的話，那這樣的手機能發會的效果就大打則扣。

不過這是編輯的觀點，市場上的觀點可不一樣。對大部分的消費者來說，資費的高低遠比空機價來要重要！一般的消費者，寧願以12,000元的價格配上499的費率，也不願意以6,000元的價格購買資費850元的手機。為何如此呢？因為不論是手機價格還是資費，消費者在這兩種產品上都已經有了內心的預期價格。在我的想法中，以 iPhone 這樣的手機，內心的心理價格約在 12,000 元左右；資費部份，消費者的心理價格最高是 600 元左右。

如果以上述這樣的心理價格來搭配方案的話，相信購買量會比現在多上許多。有趣的地方來了～通訊業者是不可能安排這樣的方案的，原因在於「3G吃到飽」這個費率的價格無法打破。一直以來這個價格都設定在 750 元以上，中華電信更要 850 元以上。但如果沒有3G吃到飽，消費者根本無法完美使用這樣的產品。

或許是電訊業者已經習慣高利潤的收費，所以一直無法在3G吃到飽費率這件事上作妥協。相信如果三大電訊商其中一家願意妥協，把3G吃到飽的費率壓到399元/月，配上一個月300元的月租費，然後把智慧型手機綁約的價格設在8,000元左右。這樣其實和現在費率電訊商收到的總價差不了多少，卻會因為消費者心理需求得到滿足而願意掏出腰包購買。

如果電訊商不主動這麼作，那我們則期待 WiMax 商的進場，讓無線資料傳輸的業務更加競爭，讓隨身網路使用者有著更經濟、更美好的使用經驗。行動上網者多了，軟體商的機會才會來臨，那一個個努力撰寫 iPhone APP 和 Android APP 的研發人員，才有出頭天的時候。這樣一來，台灣的通訊、軟體、硬體產業就會形成一個正向循環。我們期待這一天的來臨。

Posted by 許雅玲 台北大學企業管理研究所

　　隨著夏天的來臨，對於肌膚的清潔與保養更加的重要，除了愛美的女性之外，愈來愈多的男性也逐漸重視保養，根據創市際2009年7月所作的臉部保養調查結果顯示，有七成五的受訪者有在使用臉部保養品，而在受訪者在半年內購買的臉部保養產品中，以傾向購買「化妝水」(41,2%)為最多，其次為「乳液」(37.6%)與「防曬乳液」(35.5%)，另一方面，會購買「抗痘產品」的受訪者主要為24歲以下的年輕族群，而「化妝水」的購買者則以20~24歲的受訪者居多。

　　調查中目前有使用臉部保養品的受訪者，他們在保養時的重點分別為「防曬/隔離」(44.4%)、「抗粉刺/抗痘」(44.2%)及「保濕/防脫皮」(41.8%)傾向較高。進一步與年齡進行交叉分析發現不同年齡層所重視的保養重點也不相同，24歲以下的受訪者保養重點為「抗粉刺/抗痘」與「控油」，而35歲以上受訪者較重視「去斑/淡斑」、「抗老化/抗氧化」的功能。在購買保養品的金錢支出方面，有六成的受訪者平均每月購買臉部保養品的支出為「NT$1000以下」，其中又以24歲以下的年輕族群佔最多數。

　　受訪者選擇通路的部份，大部份受訪者傾向於「藥妝店」(61.7%)購買商品、其次依序為「網路購物通路」(25.1%)與「生活百貨」(23.3%)。其中會在網路購物通路購買商品的受訪者中，在「PayEasy女性購物網」購買商品的比例佔了四成)，其次三成七於「Yahoo!奇摩拍賣」、二成一在「Yahoo!奇摩購物中心」購買。透過上述調查結果發現，除了基礎保養外，夏日的防曬產品也備受歡迎，而不同年齡層所注重的保養功能也有所不同，除此之外年輕族群較喜愛購買經濟實惠的保養品，故價格與通路的考量也是相當重要的，廠商應針對不同年齡層的消費者提供符合需求的產品，並可利用較低廉的價格與提供試用品來增加對消費者的吸引力。

Posted by Atticus Wu

七月一個週日我和一群部落客們前往參加陶喆新唱片《69樂章》的新歌試聽會，這實在是相當酷的一件事情。在八月中旬才會推出的 《69樂章》專輯，第一個公眾的發表會竟然是給部落客/網路聽友，而非給大眾媒體的發表會。經由旁聽側擊知道（未經證實），這陶喆本人想要自己這樣試試看的。以前「第一次」的視聽會/發表會都是給專家或主流媒體的，為何現在都選部落客/網路使用者呢？或許從 2007年我和微星辦的一場活動可以看到一些端倪：

2007年末我和微星正在討論者麼推廣一台超頻筆記型電腦，我第一個提出的想法就是，過去廠商發表新品發表會，都是主流媒體的記者們前往參與，為求結果當然是曝光。但是我和微星的說法是，打大眾媒體可以讓許多一般使用者看到這個新產品的上市，但是促使消費者購買決策的使用者並不是這些大眾媒體，而是消費者身邊的意見領袖。

講來似乎頭頭是道，但怎麼做呢？那時我的媒體力量普普，但我還是大膽跟微星提說不如我們搶先辦一場讀者體驗會，有網路遊戲比賽的方式邀請玩家來體驗，然後在配合一個線上活的方式，請所有的玩家分享對這台筆電的看法，葷素不忌，好的我們恭喜微星，不好微星虛心檢討，下一款筆電再行改善。

活動完成後，微星得到這款筆電超過120篇的部落格文章，其中不乏寫的非常鞭辟入裡有見地的玩家，也有提供許多應用這款筆電的有趣想法。簡單來說，這台筆電誰喜歡、怎麼改進、消費者怎麼用它，都在這個活動全部完成。也是癮科技初出茅廬的成功行銷活動，不過接下來有個結果更讓我驚訝不已：在那個時間點，只要透過 Google 搜尋那款筆電型號，幾乎全部都是這些優秀玩家的文章結果，排名順序完全不遜於一般媒體報導。

這讓我體驗到一件事：內容/媒體/產品各種有形無形的創作者，只要你愛部落客/網路發聲者，Google 就會回報給你。是 Google 的搜尋權重賦予這些部落客的力量，搜尋順序就是新一代網路的權利。我想陶喆想從另一個管道傳遞他們的創作，但確實擊中了「草根媒體 = 搜尋引擎 & 部落格的力量」的網路原子彈。

而且從當天「四知堂」餐廳的精心佈置：超過10台的iPod視聽機、用 IPEVO 電子相框展示 《69樂章》和陶喆的花絮以及一些精緻的佈置和餐點。連主持人都是一線陶子，代表這個試聽會絕對不是隨便馬虎的。

我想不只是搜尋，未來連 SNS 的力量點燃起來，這些在網際網路上的部落客/內容創造者的影響力量將會超越主流媒體許多。我也相信，在不久的將來，會更多主流的有形無形創造者，將會首先擁抱主流。但希望這些創作者，尤其主流廠商們，作這件事情不是在操作部落客和網路發聲者，不要再用這種「花多少錢，給什麼東西，你幫我說好話」的粗糙作法了。

會這麼說也是自身遇到很多的痛苦，許多廠商都認為這樣的作是理所當然，所以一見面都這樣開價，這樣到頭來指是玩死部落客的名聲和Google搜尋引擎。然後消費者本來能在部落格中看到清新的資訊，現在連部落格都看不到了。難道只能在 PTT 上看嗎？

有點嚴肅過頭了，還是來看看當天體驗會的有趣剪影：

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Posted by 孫良慧 台北大學資訊管理研究所 

　　現代人生活愈來愈忙碌，每天有許多要應酬、社交的場合，除了談吐是人與人間溝通非常重要的環節之外，容貌與儀態在社交、娛樂、約會或是開會場合也是很關鍵的元素，穿得得體會讓人有加分的作用，同時氣色看起來很有元氣也會讓人有正面的觀感。根據創市際2009年7月的調查顯示，有46.8%的受訪者會購買彩妝產品，其中選購率前三名的產品分別是粉底類(包含粉底液／粉餅／粉條／粉凝霜等)佔了三成的比例，其次唇蜜被選購過的比例為二成六、蜜粉為二成五。在平常會購買彩妝的受測者中，他們在選購時的主要考量因素第一為產品的價格(64.4%)、第二為是否適合自己(63%)、第三為產品的顏色，佔了41.5%。

　　除此之外，每個年齡層在選購時在意的重點也不儘相同，19歲以下的年輕族群除了最重視的是價格外，對於彩妝產品的修飾功能(購滿原因高達43.5%)、香味(23.3%)及產品包裝和設計(21%)都較其他年齡層的受測者特別在意；而20-24歲的受訪者較其他年齡層在意產品網友的評價(39.1%)；35-39歲及40歲以上的受訪者則較在意產品的成份(27.6%與27.8%)。進一步詢問半年內曾在網路通路購買彩妝的受訪者都在哪些通路購買產品，比例最高的為PayEasy 女性購物網，佔了四成二的比例，其次為Yahoo!奇摩拍賣(41.2%)與Yahoo!奇摩購物中心(MONDAY 興奇購物網)，比例為27.2%。在這些受訪者中男性比女性更會選擇在Yahoo!奇摩中心、PChome online線上購物及PChome ponline商店街購買彩妝產品。

　　另一方面，19歲以下的受訪者也較其他年齡層有較高的比例在PayEasy 女性購物網購物；學生族群方面則是有48.3%是在Yahoo!奇摩拍賣購買。縱觀上述調查結果，我們可以發現不同年齡層的受測者在選購商品時，其考慮的因素、購買通路等等也會有不同的差異存在，建議廠商多利用族群或是商品特性差異等方向來做產品上市或是研發考量重點，以利未來能更精準的吸引目標客群。