[IX Survey] 虛擬社群網站─使用率突破六成
Posted by 賴欣怡 台北大學資訊管理所
隨著Web2.0的時代來臨，越來越多人選擇在網路上與他人互動，透過彼此的情感連結與意見交流，虛擬社群的參與逐漸變成人們生活中的一部份。根據創市際2009年11月的調查顯示，有六成一的受訪者表示曾參與過虛擬社群，其中最受歡迎的虛擬社群類型為「電玩類(遊戲機/線上遊戲)」(8.6%)，其次分別為「漫畫/小說/動畫」(6.2%)、「偶像明星/名人/布袋戲」(5.9%)。
接著詢問受訪者較常透過哪種平台參與虛擬社群的活動，「論壇」(46.4%)最受受訪者歡迎，其次分別為「部落格」(44.5%)、「家族」(33.1%)，進一步以性別、年齡與職業交叉發現，「論壇」以男性(55.1%)與學生(53.2%)受訪者比例最多，選擇「BBS」參與虛擬社群活動則以20-24歲(25.7%)受訪者為主。此外也詢問受訪者每週花多少時間參與虛擬社群，其中「未滿5小時」(38.9%)比例最高，其次依序為「5個小時以上(含)，未滿10個小時」(13.0%)、「10個小時以上(含)，未滿15個小時」(3.9%)。
另一方面，受訪者參與虛擬社群的動機以「可與虛擬社群的同好，一同交流心得/意見」(30.4%)比例最多，其次分別為「我於購物前，會參考虛擬社群裡的意見/蒐集資訊」(27.2%)、「打發時間」(21.4%)，其中19歲以下受訪者參與虛擬社群的動機主要為「打發時間」(40%)、「喜歡到處參與虛擬社群活動」(29.6%)、「喜歡交朋友」(28.7%)，30-34歲則以「我於購物前，會參考虛擬社群裡的意見/蒐集資訊」(57.3%)為主。問卷中也調查受訪者通常在虛擬社群中進行哪些行為，有三成五受訪者表示為「閱讀文章(爬文)/心得」，其次為「蒐尋資訊」(28.5%)與「與其他成員互動(聊天/回文/討論/Email)」(18.8%)。綜合以上調查所述，不同年齡層參與虛擬社群的動機不盡相同，而雖有超過六成的受訪者表示曾參與過虛擬社群，但普遍來說使用者對社群的使用時間尚低，顯示虛擬社群使用率雖高，但對使用者吸引力不足，導致其停留在虛擬社群的時間偏低，因此如何讓網友黏性更高，是各大社群網站尚需努力的目標。