[IX Survey] 購買碳酸飲料，消費者最在意個人喜好
Posted by 許雅玲 台北大學企業管理所
碳酸飲料是不論小朋友或大人都愛喝的飲料之一，也是烤肉、煮火鍋的必備商品，根據創市際2009年12月的碳酸飲料小調查，有58.3%的受訪者表示平均一星期內喝「1~5次」碳酸飲料，其次有34.9%的網友喝「0次」碳酸飲料，4.2%的網友喝「6~10次」，其中有飲用碳酸飲料的網友，最常購買的品牌傾向為「可口可樂」(28%)、「黑松」(16.7%)、「蘋果西打」(12.9%)。而網友在一個月內最常喝碳酸飲料的類型，依序為「可樂類」(38.3%)、「汽水類」(32.2%)、「沙士類」(21.5%)，進一步與年齡交叉比對，結果發現傾向喝「沙士類」的網友集中在40歲以上，傾向喝「汽水類」的網友集中在19歲以下。
在購買碳酸飲料主要考量的因素方面，「個人喜好∕習慣」(26.1%)、「口感∕口味∕好喝與否」(22.4%)、「價格」(11.3%)，其中傾向「口感∕口味∕好喝與否」主要以19歲以下的使用者為最多。而購買通路的部分，「便利商店(7-11∕全家等)」(39.5%)為受訪者最常購買碳酸飲料之通路，其次分別為「量販店(愛買∕大潤發∕家樂福等)」(22.3%)及「超市(頂好∕全聯等)」(17.6%)。調查中也詢問受訪者選擇購買通路的原因，以「地點便利∕店家多∕離家較近」(34.2%)、「習慣」(19.2%)、「商品價格較優惠」(15.8%)為最主要的選擇因素。
綜合上述調查結果，碳酸飲料中以可口可樂最受受訪者歡迎，而可樂類也是受訪者最常喝的碳酸飲料類型，在調查中也發現不同年齡層喜好的碳酸飲料類型有所不同，受訪者購買碳酸飲料最在意的是個人喜好與習慣，而飲料口感與價格也是網友們重視的因素，在購買通路方面，便利商店為最受歡迎的通路，受訪者以便利為最大考量因素，建議廠商在碳酸飲料銷售通路上可以做策略的應變。