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Posted by 孫偉珀 台灣師範大學圖文傳播所

　　方便、快速已經現代社會中非常重要的因素，速食店、泡麵等產物也在這些準則下誕生。而台灣的泡麵口味眾多，濃郁的湯頭、用料豐富的條理包，再加上口味特殊的各種麵體，許多人也習慣在不知道吃什麼的時候，花個三分鐘，泡一碗香噴噴的速食麵，就這樣過一餐。

　　創市際於2010年3月進行的泡麵調查中發現，22.7％的受訪者「平均每星期吃一次泡麵」，19.1％的受訪者是「平均每兩週吃一次泡麵」，16.7的受訪者「平均每個月吃一次泡麵」；雖然比例不高，但是每星期吃兩次泡麵以上的也有8.9％的受訪者。 

　　而在眾多泡麵品牌中，受訪者最常吃的是「統一／統一麵」佔16.2％，其次是「維力／維力麵系列」佔12.9％與「統一／滿漢大餐」佔10.7％，即便新品牌泡麵如雨後春筍般出現，老字號的統一麵及維力麵在消費者心中仍舊佔有一席之地，而滿漢大餐系列則是因為內附調理包、吃得到完整肉塊，贏得消費者青睞。調查中也發現，消費者喜歡的泡麵口味，以「牛肉麵系列」為大宗，佔30.5％（含「蔥燒牛肉麵」13.8％、「紅燒牛肉麵」10.％、「川辣牛肉麵」4.5％及「半筋肉麵」1.9％），炸醬麵與肉燥麵（各佔11.8％）也深受消費者喜愛。顯示台灣的消費者在挑選泡麵時，較傾向選擇口味濃郁、湯頭厚重的口味。 

　　在銷售通路方面，58.2％的受訪者最常在「連鎖量販店」購買泡麵其次依序為「超級市場」（50.6％）及「便利商店」（34.4％）。研究結果顯示，可以一次購足大份量，以及地點的便利性，是消費者在通路選擇上的特性。

　　即便吃太多速食麵，死掉之後並不會真的變成木乃伊，但是速食麵在製作過程中，為了湯頭以及口感的豐富度，添加太多的調味料以及過多的油脂，長期累積下來，仍舊會對身體造成一定的負擔。不過偶爾滿足一下口腹之慾，又有何不可呢？

Posted by 賴欣怡 台北大學資訊管理研究所

　　遊戲機除了一般人熟知擁有隨身攜帶功能的掌上型遊戲機(如Gameboy、PSP)以及與家中電視螢幕連結即可享受多人玩樂的電視遊樂器(如PS2、XBOX)外，隨著科技的演進，遊戲機廠商也賦予遊戲機越來越多的功能，如任天堂推出的「WII」不再只是運用一般遊戲搖桿功能，而是進一步利用體感監測功能來感應玩家動作，讓玩家可與遊戲互動；而SONY推出的PS3則讓玩家能直接利用遊戲機連結到網路，除了能使用線上提供的遊戲功能外，甚至能夠進一步與線上玩家進行對戰。

　　根據創市際2010年4月的問卷調查，詢問受訪者目前擁有哪些遊戲機，「Wii」(20.0%)位居第一，其次依序為「PS1、PS2」(13.3%)「任天堂系列（如：N64、紅白機等）」(11.8%)、「PSP」(11.3%)。進一步詢問受訪者目前擁有的遊戲機購買通路為何，「玩具專賣店∕遊戲機專賣店」(26.1%)為受訪者主要購買遊戲機的地點，其次為「3C賣場∕通訊商家（如：燦坤3C∕NOVA資訊廣場∕光華商場等）」(25.1%)與「網路購物∕網路拍賣」(10.3%)，除了實體購買地點外，線上通路也佔了不少的比例，顯示線上購買市場潛力不容小覷。

　　調查中進一步詢問在「未來一年內」，考慮購買的遊戲機為哪些，有四成九受訪者表示「我不考慮購買遊戲機」，其次分別為「Wii」(27.2%)、「PS3」(13.5%)；另外也詢問受訪者選購遊戲機時考量的因素有哪些，受訪者選擇「價格」(72.2%)的傾向最高，第二名為「可以玩的遊戲多」(65.5%)，「攜帶方便」(30.6%)則位居第三。以年齡交叉分析後發現，19歲以下受訪者在意遊戲機「能不能刷機∕改機」(43.2%)、「外觀」(31.3%)的傾向較其他年齡層高，20-24歲受訪者則較在意遊戲機是否「可擴充硬碟∕記憶體」(30.4%)。

　　除了利用遊戲機玩遊戲外，問卷中也詢問受訪者每週除了玩遊戲機以外，是否會花時間玩其他電腦遊戲，只有7.4%受訪者表示「我只玩遊戲機遊戲」，在玩電腦遊戲頻率方面，有三成二受訪者表示「每週玩不到兩小時」，其次分別為「每週玩2小時以上，不到3小時」(21.5%)、「每週玩3小時以上，不到4小時」(12.3%)。

　　綜合以上調查所述，線上購買遊戲機的比例佔了一成受訪者，顯示消費者還是會願意到網路上購買，而不是只侷限在實體店家；而多數受訪者選購遊戲機還是以價格為主，而19歲以下受訪者則較在意遊戲機是否能夠刷機/改機；除了利用遊戲機玩遊戲外，也有九成三受訪者表示會玩其他電腦遊戲，顯示遊戲機不在是玩家取得遊戲娛樂的唯一管道，遊戲機廠商需不斷提供誘因來吸引玩家，才能讓玩家願意在遊戲機市場消費。

Posted by 台灣師範大學圖文傳播所  孫偉珀

　　近兩年來，微網誌服務紅透半邊天，Twitter甚至打敗Obama成為2009年最佳代表字。當然，Twitter與Obama也不全然是競爭關係（實際上也沒有），2008年美國大選時，Obama的競選團隊善用網路工具，成功地吸引原本對政治不感興趣的年輕族群目光，在網路上與他們交流、聆聽市井小民的意見，此舉不僅成為Obama當選的一大助力，也成為Twitter最為人津津樂道的軼事之一。 

　　創市際於2010年2月進行的微網誌調查中發現，微網誌熱潮逐漸延燒至台灣來，目前已有53%的受訪民眾使用微網誌服務。根據創市際ARO網路收視率測量研究2010年4月份資料顯示，在歐美國家佔有率最高的微網誌服務Twitter，在台灣僅4.49 %的到達率，取而代之的是其他新興或在地的微網誌服務，如：「噗浪」（到達率18.25％）、「無名滴咕」（到達率12.57％）及「Yahoo!滴咕」（到達率12.42％）。調查中同時詢問了使用過微網誌服務的網友為何使用，46.8％表示是因為「可免費使用」，其次依序為「純粹好玩／打發時間」（42.7％）、「用簡短文字就可以發表自己的心情／生活點滴」（40.4％）及「可即時表達自己的感受／生活點滴／情緒」（36.1％）。

　　微網誌的簡短、群聚特性，改變了書寫方式，也不禁令人懷疑，夾著強大勢力而來的微網誌是否會對「即時通訊服務」或「部落格」產生替代性。本次調查中顯示，擁有微網誌帳號的受訪者中有16.8%表示在使用微網誌服務後，使用即時通訊服務的頻率「變少」，70.4%擁有微網誌帳號的受訪者認為其使用即時通訊服務的頻率「不變」；而擁有微網誌帳號的受訪者中有23.0%表示在使用微網誌服務後，使用部落格的頻率「變少」，66.0%擁有微網誌帳號的受訪者認為其使用部落格的頻率「不變」。由此可知，微網誌服務在台灣，對於「即時通訊服務」或「部落格」產生替代作用不大，但是未來的結果會如何，目前仍舊無法推測。

　　微網誌一百四十字的魔力席捲全球，政治人物使用網路平台，搭建與人民之間最直接溝通、互動的橋樑；各家企業與組織也利用微網誌容易聚眾的媒體特性，在網路上維護他們的追隨者／粉絲，更甚者使用微網誌平台，實現「客服」或者「行銷」的功用。社交網站崛起造成網路媒體生態的改變，勢必在不久後的將來帶來下一個網路革命。

Posted by 賴欣怡 台北大學資訊管理研究所

　　隨著台灣少子化與高齡化社會的來臨，越來越多人開始飼養寵物，從寵物延伸之新產品與服務也開始崛起，如寵物美容、寵物保險等，讓整個寵物市場更加活絡。根據創市際2010年1月的調查顯示，有五成五受訪者表示目前有養寵物，最受歡迎的寵物為「狗」(28.2%)，其次分別為「魚」(18.1%)、「貓」(9.1%)。另外也分別詢問飼養狗、貓之受訪者有使用哪些飼料品牌，在狗飼料品牌方面，第一名是「寶路(Pedigree)」(25.9%)，「西莎」(21.0%)與「寶多福(Petlife)」(19.4%)則「位居二三；在貓飼料方面，「希爾思(Hill’s)」(26.9%)最受受訪者青睞，其次分別為「偉嘉(WHISKAS)」(24.0%)、「量販店自有品牌(如家樂福)」(16.0%)。在寵物取得來源方面，38.4%受訪者表示現在所飼養的寵物是由「親友送的」，其次依序為「在寵物店購買的」(27.2%)、「撿到的/自己來家中的」(22.9%)。

　　此外也詢問受訪者利用何種管道獲得寵物飼養資訊，有31.2%受訪者傾向與「親友討論」，其次依序為「詢問寵物店店員」(27.1%)、「搜尋「Yahoo!奇摩知識+」的資訊」(23.4%)。進一步以年齡交叉分析，19歲以下利用「搜尋「Yahoo!奇摩知識+」的資訊」(28.5%)與「瀏覽專賣寵物商品的購物網站」(22.5%)得知寵物資訊的傾向較其他年齡層高，20-24歲(28.8%)與30-34(27.1%)歲受訪者則傾向「詢問獸醫」。顯示不同年齡層獲得資訊的方式不同。

　　在寵物用品購買通路方面，有六成受訪者傾向在「寵物店／專賣店／水族館」購買寵物用品，其次依序為「大賣場(家樂福／大潤發)」(29.9%)、「獸醫店」(14.1%)。另外也有28.9%受訪者傾向選擇在網路上購買，如「專賣寵物商品的購物網站」(13.5%)、「一般購物網站的寵物區」(8.7%)、「拍賣網站」(6.7%)。同時也詢問受訪者平均一個月為寵物花費的金額為多少，「500元以下」(39.6%)佔最多數，其次分別為「501~1,000元」(29.2%)、「1,001~1,500元」(17.4%)，花費1,500元以上之受訪者則佔了13.7%。

　　綜合以上調查所述，目前有養寵物之受訪者超過五成，且有一成四受訪者平均每個月願意花1,500在寵物花費上；受訪者獲得寵物飼養資訊的來源管道，在不同年齡層有不同的取得方式，19歲以下傾向從網路獲得；在購買寵物用品通路方面，受訪者除了選擇在一般實體通路購買寵物用品，也有28.9%受訪者傾向在網路上購買，顯示網路上寵物用品市場潛力也不容小覷，網路商店擁有更多元上架機制，能以更多不同的方式呈現商品，建議廠商在做寵物用品行銷策略時，也別忽視網路市場的商機。

Posted by 台灣師範大學圖文傳播所  孫偉珀

　　台灣人究竟喜愛使用何種衛生紙？記得小時候，家中使用的是一張一張又輕又薄的平版衛生紙，如果沒有算好使用的數量，擦完嘴巴後，手上跟紙上都是滿滿的食物油漬，更別提其他會碰觸到穢物的時刻——像是擤鼻涕時。隨著日常生活的需求越來越多元，紙類清潔用品也與時俱進，發展出許多符合現代人需求的終極產品。

　　創市際於2010年3月進行的衛生紙調查中發現，紙類清潔用品中，「抽取式衛生紙」在所有受訪者的家庭中是最為普遍的一項，佔85.2％，其次依序為「隨身包衛生紙」（67.8％）、「廚房紙巾」（64.0％）及「盒裝面紙」（55.4％）。而詢問曾經購買過家用衛生紙／面紙／廚房紙巾的受訪者，79.3％的人傾向在「連鎖量販店」選購，26.4％傾向在「超級市場」，15.9％則傾向在「藥妝店」選購。至於在選購衛生紙時，76.2％消費者還是以「價格」為主要考量，其次為「柔軟舒適度」（44.8％）與「張數」（41.8％）；可見消費者選購此類家庭用品時，仍究以經濟實惠為最高原則，品牌偏好反而不是這麼重要的因素。 

　　調查中同時詢問所有受訪者，其心目中關於衛生紙與面紙／廚房紙巾／濕紙巾的第一品牌分別為何？在衛生紙與面紙方面，老字號的「舒潔」受到49.6％的受訪者青睞，其次為「五月花」（14.0％）與「春風」（8.6％）；在廚房紙巾方面，排名與衛生紙相同，一樣是「舒潔」（36.2％）、「五月花」（23.0％）與「春風」（11.8％）；在濕紙巾部分，「嬌生」是48.9％受訪者心中的第一品牌，其次則為「沙威隆」（8.7％）及「滿意寶寶」（8.5％）。 

　　衛生紙是每個人每天都會用到的產品，但是標榜100％原生紙漿製造的純白潔淨衛生紙，總不免令人有點環保上的疑慮，因此國內一些主要衛生紙製造商也開始生產再生衛生紙。取得環保標章的再生衛生紙，符合衛生紙國家標準規格，大眾可以安心使用，而且大部分再生衛生用紙都比原生衛生用紙便宜，改用再生衛生紙，不但可以保護森林資源，同時也可以減少環境污染，既環保又省錢，何樂而不為？

Posted by 賴欣怡 台北大學資訊管理所 

　　自高鐵2007年1月營運以來，不僅縮短了台灣南北之間的距離，也讓民眾在長途旅行中除了台鐵、客運之外的另一項選擇，無疑是為台灣交通史增添新的一頁，根據創市際2010年1月的調查顯示，有六成一的受訪者表示曾搭乘過高鐵，並進一步請受訪者對高鐵各項指標(安全、便利性、信心、票價合理性、個人乘坐意願)用1(最低)到5(最高)分來評分，在安全方面，4分(43.5%)與3分(30.8%)的比例最高；便利性則傾向在5分(36.4%)與4分(34.0%)；信心指標則在4分(38.5%)與3分(37.2%)佔大多數；票價合理性相對之下得分較低，在3分(35.6%)與2分(26.7%)人數較多；而在個人乘坐意願方面，則在3分(35.4%)與4分(29.2%)比例最高。由此可知受訪者對於高鐵的便利、安全與信心方面較認同，相對之下對高鐵的票價合理性較不滿意。

　　進一步詢問受訪者若要從台北前往高雄，優先選擇的交通工具為何，有五成受訪者表示會選擇高鐵，另外火車(16.4%)與客運(15.2%)則位居二三。在選擇長途交通工具的原因方面，省時間/快速(20.5%)是受訪者的主要考量因素，其次依序為方便(17.4%)、省錢(12.0%)。進一步以年齡交叉分析，19歲以下與20-24歲年齡層較在意「省錢」，40歲以上受訪者則較傾向選擇「舒適」(31%)的長途交通工具。

　　在選擇意願方面也詢問受訪者是否願意將高鐵列入優先商務或旅行的交通方式，有六成受訪者表示「會」。綜合以上調查所述，高鐵提供給受訪者能夠更快速、省時的前往長途旅行地點，但其票價還是有許多受訪者認為不甚滿意，建議高鐵能夠推出更多元的優惠方式，讓人們不被預算成本的控制之下，能夠有更多方的選擇。

Posted by 台灣師範大學圖文傳播所  孫偉珀 

　　長久以來的經濟不景氣，養成民眾少出門就少花錢的習慣，為了打發在家空虛無趣的時間，同時能滿足多種不同需求的網路，便成了宅友們的最佳良伴。透過網路，動動手指就能夠買書、買票、買CD，可以跟朋友聊天、講電話，還能夠玩遊戲排解時間。因此，順應而生的宅經濟也成了當今注目的一項特殊類目產業。在台灣，宅經濟概念中的代表性產業是網路遊戲產業，因為消費門檻低，所以成為網友在選擇網路娛樂時的首選。 

　　創市際於2010年3月進行的線上遊戲調查中，詢問受訪者最近三個月內曾經在電腦上玩過的遊戲，由於Facebook的急速竄紅，因此包含開心農場、餐廳城市等等的「網路休閒遊戲」為最多受訪者在過去三個月內玩過的遊戲類型（56.7％），其次為「單機版遊戲」（35.1％）、「棋牌型網路遊戲」（28.2％）及「角色扮演型網路遊戲」（26.5％）。 

　　進一步就屬於網路線上遊戲的「角色扮演型網路遊戲」、「回合型網路遊戲」、「戰略型網路遊戲」及「棋牌型網路遊戲」做討論，每週花費在玩線上遊戲的時間，以「不到2小時」佔的比例最高（29.1％），其次為「2小時以上，不到3小時」（21.6）及「3小時以上，不到4小時」（13.8％）；值得注意的是，每週玩線上遊戲達「10小時以上」的受訪者也不在少數，佔玩線上遊戲受訪者的12.4％。 

　　調查中也詢問三個月內曾經玩過線上遊戲的受訪者，是否曾經交易過虛擬寶物，有50.4％的受訪者曾經購買／交易過虛擬寶物，其中有50.6％是在「便利商店購買」，其次為「與網友在線上自行交易」（31.9％）、「與親友／同學自行交易」（27.4％）及「線上虛擬寶物拍賣網站」（25.4％）；同時詢問曾經在線上虛擬寶物拍賣網站交易過的受訪者為何選擇線上虛寶拍賣網站交易，發現有63.3％的受訪者覺得可以「快速擁有／交換／賣出物品」，其次為「網站交易使用方便」（58.0％）及「可以賺錢」（48.5％）。 

　　線上遊戲的玩家，已經不像從前大家認知中僅限於青少年、學生或者是閒賦在家的人們，越來越多可愛路線的線上遊戲出現，顯示女性族群也漸漸成為不可忽視的潛市場。現代人或許不愛與人直接面對面交際，但藉由網路匿名的特性，藉由網路遊戲，或許讓人們可以卸下心防，找到一個舒緩壓力或者是情緒的出口。 

Posted by 賴欣怡 台北大學資訊管理所 

　　通訊設備從最初家中固定式的電話機，漸漸演變成人手一機的現象，而今寬頻網路的蓬勃發展，人們可以直接透過網路來做線上的交談，不僅將通訊設備帶領到新的層次，也讓人們在聯絡他人上有更多的選擇。根據創市際2010年2月的調查顯示，有六成一的受訪者表示有使用過網路電話，而進一步調查受訪者使用網路電話的主因第一名為「省錢」(19.6%)，其次分別為「方便」(14.8%)、「可同時使用電腦」(12.5%)。再以年齡交叉分析後發現，19歲以下受訪者使用的原因為「可配合傳送立即訊息」(25.8%)的比例較其他受訪者突出。此外也詢問受訪者曾使用過網路電話的哪些功能，「免費與其他使用者通話」(31.8%)最受受訪者歡迎，其次依序為「免費的視訊通話」(25.7%)、「付費撥打「普通電話」」(9.3%)。 

　　問卷中也調查不使用網路電話的受訪者原因為何，「習慣使用實體電話」(27.8%)占最多，而「使用的親友不多」(25.6%)和「因為要配合電腦設備使用，不方便」(18.9%)則位居二三。顯示網路電話目前尚無法完全取代人們對實體電話的使用習慣，但現今已有許多廠商推出網路電話週邊產品(如話機)，是否讓人們能夠漸漸適應尚有其發展空間。 

　　問卷中也針對付費網路電話做了調查，有二成八受訪者表示曾經使用過付費功能(普通、行動、國際電話)，進一步詢問其他受訪者若網路電話費率持續下降到比一般電話費率便宜，是否會提高使用付費功能之意願，有28.7%受訪者表示「我目前未使用付費功能，降價會提高我的使用意願，且使用一般電話的頻率會減少」，其次依序為「我目前未使用付費功能，降價會提高我的使用意願，但使用一般電話的頻率不會改變」(23.2%)、「不會提高意願」(18.8%)。綜合以上調查所述，有五成七受訪者傾向使用網路電話的免費功能與其他使用者通話/視訊通話，現今寬頻網路已漸漸成熟，在通話品質上已逼近一般電話，也漸漸吸引越來越多人使用；在付費網路電話方面，網路電話廠商也紛紛推出月租型等優惠方案供民眾選擇，民眾除了播打一般手機外，也能擁有更多元、更有彈性的選擇來搭配出最適合自己的通話組合。