Archive for December, 2010

[IX Survey] 三成八受訪者認為網路交易不安全,大多數選擇「不透露或選擇性的隱藏個人真實資料」來規避風險

Friday, December 31st, 2010

Posted by  賴欣怡 台北大學資訊管理研究所

  現代人想要蒐集大量的產品與比價訊息,不用再靠雙腳跑遍各店家,只要動動手指連上網路,即可享有各式各樣的資訊,電子商務的方便性,也讓越來越人習慣在網路上進行各項活動,從金融交易到民生用品的購買,現在都可利用網路幫您一次購足!

  為了解消費者在網路上進行電子商務之行為與態度,創市際於2010年11月向受訪者做了一項電子商務小調查,調查顯示,近八成一的受訪者有從事過電子商務活動,其中最受歡迎的是「線上買∕賣交易實體商品」(51.1%),如訂花、實體書、家電等;其次分別為「透過網路人力銀行找工作∕徵才」(39.8%)、「線上買∕賣交易服務(如訂房、訂位等)商品」(36.8%)。

  進一步詢問受訪者平均多久參與一次電子商務活動,有21.4%受訪者表示「每個月一次」,其中又以男性、學生族群為主;其次為「每星期一次」(16.7%),以職業為有固定工作者為主;其三為「每半個月一次」(14.1%)。

  受訪者在從事電子商務活動時,通常都會進行金流交易活動,為了解在從事網路交易時的知覺與行為,因此詢問曾從事過電子商務活動且用過金流交易之受訪者,認為網路交易是否安全,有近三成八受訪者認為「不安全」,進一步詢問認為網路交易不安全之受訪者,有透過哪些方式來降低網路交易安全的疑慮,有40.8%受訪者傾向「不透露或選擇性的隱藏個人真實資料」,其次分別為「交易∕付款後留存紙本或電子交易資料」(38.7%)、「定期更新病毒軟體病毒碼」(35.5%)。

  另外也詢問受訪者在從事電子商務時,最不希望哪些事情發生,第一名為害怕「個人帳號密碼被盜用」(65%),又以女性、35-39歲年齡層受訪者較顯著;其次為「個人資料外洩」,又以35-39歲、職業為家管、退休等其他職業狀態受訪者為主;第三則是「駭客入侵電腦」(38.3%)。綜合以上調查所述,電子商務的方便性,促使受訪者越來越習慣在網路上進行交易活動,對於網路交易的安全性也越來越能接受,雖然比起過去,目前網路交易的各項安全機制已臻成熟,但建議消費者在進行交易時還是須睜大眼睛,觀看賣家各項評價或是網站是否有安全機制,才能夠減少交易風險,替自己的購物安全多一分保障!

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