Archive for September, 2012

iOS6你更新了嗎?

Wednesday, September 26th, 2012

Posted by Davin 創市際市場研究顧問公司

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iPhone 5雖然目前在台灣尚未上市,但iPhone3GS以上的iPhone機種,一樣能夠更新作業系統到最新的iOS 6,根據國外的調查,iOS6已有超過60%的安裝比例,然而創市際本周作了一份調查,詢問了目前擁有iPhone 3GS以上機種的網友,發現台灣使用者對於iOS6的安裝意願明顯較低。

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iPhone 4S更新意願最高,iPhone 4最低

iOS6在上週開始提供iPhone使用者下載更新,經過了一個週末之後,有多少人願意更新手上的iPhone呢?調查結果顯示,目前完成iOS 6更新作業的iPhone用戶約44%,其餘的56%目前仍維持舊的 iOS作業系統;在各種 iPhone款式中,以iPhone 4S的更新意願較高,有50%已更新至iOS 6,至於iPhone 4的使用者更新意願最低,目前僅33%的更新比例。

這樣的結果很明顯是受到目前飽受輿論抨擊的地圖所影響,使得許多使用者暫時先不去做更新,不過由於此次iOS 6有另一亮點:中文Siri,因此推測這應該是iPhone 4S用戶較願意去更新的原因之,但對iPhone 4的用戶而言,因為原本就無法使用Siri,故較沒有動力去更新,故目前安裝iOS6的比例最少。

iOS6的用戶體驗其實不差

目前在網路上有許多人對於新版地圖的抱怨,也有不少網友在臉書上聲稱自己不小心手殘更新了iOS6,結果變成一台速度慢又耗電的怪物。不過這只僅只於少數人的意見,根據這次的調查結果,多數的使用者並不這麼認為:

  • 已更新至iOS 6的使用者,多數對於新作業系統的順暢度表示肯定,有55%的用戶認為更新之後手機表現比之前順暢,僅10%的表示更新後反而不順。
  • 新版電子地圖,有21%的用戶認為難用,但仍有30%的使用者給予肯定。

這代表著至少就目前來說,iOS 6的用戶體驗表現其實並不差,順暢度受到肯定,飽受爭議的地圖雖然確有其問題,但其實也沒那麼差勁,只是受到各媒體與網站的報導,使得許多消費者不敢更新目前手上的iPhone,即便自己不是電子地圖的重度依賴者。

這充分顯示出網路口碑和媒體輿論對消費者產生的影響力。不過話說回來,近五分之一的使用者對於新版地圖表示不滿,以iPhone這種蘋果的明星級產品而言,比例似乎太高了,無怪乎引起軒然大波,接著就要看蘋果如何改善,或是Google會否推出新款地圖App了。

圖片來源:smjb, CC Licensed

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