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post by Kevin Huang

自從不動產市場進入網路世界，讓不動產買賣、房屋出租更為方便。傳統二大房仲業者：「信義房屋」與「永慶房屋」相繼推出網路看屋以及影音廣告，充分使用網路優勢與資源，房仲競爭的戰場於是由傳統營運模式擴張到網路世界中。

過去永慶房仲網的網站流量表現都比信義房屋來的好，不過在七月產生了變化。在大環境經濟不景氣與即將進入鬼月等因素，不動產/房仲類別網站七月各項流量表現均下降，但永慶房屋到達率下降幅度特別明顯，信義房屋網站到達率4.11%首次高於永慶房屋的3.72%。

永慶房屋與信義房屋間的恩怨情仇，已是眾所皆知的事情，當永慶推出線上影音看屋的服務，不久之後信義也跟進；當信義推出一支賺人熱淚的購屋影音廣告，永慶也不落人後地也馬上補上感人的協尋找屋廣告；為了解兩者之間的競爭關係，我們透過ARO線上資料庫進行Aggregate報告做競合分析發現，同時使用二者網站的人數與交集到達率極低，也就是說，使用永慶房仲網的消費者會同時使用信義房屋網站看屋的機率微乎其微，反之亦然。

再來將兩者投放的圖像式廣告(Banner AD)做一個比較，從曝光率及不重覆曝光人數來看，永慶房屋的網路廣告比起信義房屋廣告更能觸及較多的網友，不過總曝光數與平均曝光數的表現，顯示信義房屋的Banner廣告曝光效果比永慶房屋來的好。用比較淺顯易懂的一句話來解釋，永慶房屋的廣告策略重點在於增加廣度(人數)，而信義房屋所持的廣告策略則是強調印象深度(次數)。

永慶房屋與信義房屋在撕殺之餘，千萬別忘了「螳螂捕蟬，黃雀在後」，其他像是奇集集租屋售屋、591租屋網等租屋網站，除了本身的租屋媒合服務，也是售屋廣告刊登的平台。也有入口網站如PChome結合五家房仲業者成立樂屋網，想藉由入口網站資訊匯集的優勢推出房屋搜尋服務，這讓其他單純的房仲網站生存空間更加窄小。目前信義房屋是PChome樂屋網五家房仲合作業者之一，而Yahoo!房地產主要的房仲策略合作夥伴，也包括了永慶、信義房屋、太平洋、中信、北區、東森等6大房仲業者，相信永慶、信義房屋也意識到，單純地將傳統房仲業務搬到網路上還不夠，還需要透過網路的便捷性，與其他非房仲的網站進行異業結盟，在房仲市場搶下一席容身之地。
在如此競爭的房仲市場，最大受益的還是消費大眾，因為透過網路取得房屋資訊更加便利、管道也更多了。

post by Kevin Huang

美國Integrated Media Measurement Inc（IMMI）在近日發表一項電視節目收視報告，提到美國電視用戶將電腦取代電視成為主要閱聽媒介占受訪者1成比例，而網路收視電視節目的最大原因，主要是錯失某節目片段或是要觀看先前的劇情才會透過網路看節目。
國內網路電視收視情況又是如何呢?創市際於2008年8月，針對網友進行網路電視收視調查，目前國內網友觀看節目管道乃以傳統無線/有線電視為主，完全仰賴網路收看節目接近1成3。與IMMI研究結果相較，雖然國情文化不同，但電腦取代電視做為閱聽媒介的行為傾向是趨於一致的。

在國內眾多的網路收視管道，以影音分享網站(如YouTube、I’m tv等)、P2P網路電視(PPStream等)、寬頻影音付費頻道(HiChannel、MOD等)最多網友採用。

國內網友會選擇網路收視電視節目，最大的主因是網路收視讓使用者擁有選擇收看節目的自主權，隨心所欲欣賞感興趣的內容；其次才是因錯失節目而尋找彌補管道。
 詢問網友透過網路收視的主要原因：
1. 可依個人喜愛偏好，隨心所欲搜尋收視的節目內容(32.9%)。
2. 錯過電視頻道首播時間，從網路中尋求彌補管道(29.4%)，其中以24歲以下、女性、學生族群傾向最明顯。
3. 電視頻道提供的內容有限，透過網路電視彌補資訊的不足(13.9%)，40歲以上的年長者感受最深。
4. 廣告干擾的影響比較小(13.6%)。
5. 家中無購買電視，僅能透過網路收看(4.7%)。
6. 網路付費頻道收費價格比有線電視收費便宜(4.6%)。
7. 其他(1%)。

進一步詢問因錯過電視頻道首播從網路尋求彌補的網友，採用哪些方式彌補：
「在線上影音分享網站尋找錯過的節目內容」占44.5%最高，其次「使用P2P傳輸軟體(如Foxy、BitTorrent)下載錯過的內容」達27.7%。
詢問網友網路收視的主要電視節目內容：

適逢奧運期間，網友透過何種管道收視奧運賽事?
從採用網路管道收視電視節目的樣本族群(3460人)，深入調查網路觀看北京奧運賽事的意願，研究發現仍有近四成(39.7%)的網友選擇傳統無線/有線電視頻道收視。透過網路收看奧運賽事的族群，高達16.8%的網友會選擇透過寬頻音付費頻道觀看，以40歲以上、男性族群傾向最明顯；選擇P2P網路電視收視的有12.2%，以男性、20~29歲族群為主；影音分享網站收視占10.3%。其他會選擇3G行動電視、TiVO錄製節目收視分別占5.1%、4.3%。然而也有超過一成(11.4%)的網友對奧運賽事不感興趣，發生在19歲以下年輕族群最多。

IMMA研究報告，網路電視收視族群，以高學歷、白人、25~44歲、女性為主要族群。而創市際本次研究結果，免費收視管道如P2P網路電視、影音分享網站以20~24歲、學生收視族群傾向最為明顯；尤其會透過網路觀看奧運賽事，又以男性、20~29歲收視族群為最大宗。可見不同國情、文化差異，網路收視行為、族群特性仍具有差異之處。廣告主有意在奧運期間投入廣告，應考慮收視族群的特性，投入適當的廣告內容與預算，才能發揮最大的經濟利益。

每年六月正值畢業就業潮，就業網站到達率在六月份的表現最搶眼。
尤其今年(2008年6月，上網人口約1246萬人)就業網站整體網站到達率高達48.92%，
比起去年同期(2007年6月，上網人口約1194萬人)到達率38.4%上升了10.52%。
就業網站的高度成長，顯示國人求職、轉職或是企業徵才，從就業網站取得職場資訊已成為趨勢。 

在眾多就業網站中，以104人力銀行網站最多人造訪，網站到達率為35.95%；
也就是說6月份曾經造訪過104人力銀行網站的網友，推估將近有450萬多人，
這還不包含104旗下的分支網站(如104外包網、104家教網等等)。
緊追在後的是1111人力銀行網站，到達率為20.36%，估計超過250萬人造訪。

進一步將104人力銀行與1111人力銀行進行整合分析，
6月曾經到過104或1111其中一個人力銀行網站的網友，
占整體上網人口41.22%，約514萬人。
同時造訪二者網站的網友，占整體上網人口比例為15.8%，接近188萬人。

其實就業網站尚有政府官方的就業網站、各大報系的求職媒合網站等等，
透過就業網站取得職場資訊已成為趨勢! 

posted by alivin

市面上琳瑯滿目的零食與休閒食品，無論是看電影或是戶外活動時總是不可或缺的好夥伴。根據創市際在2008年6月針對網友對購買零食、休閒食品與購買管道進行調查，59.3%的網友表示偶爾會吃零食。與年齡進行交叉分析後則發現30歲以上的網友吃零食的頻率較低，19歲以下的族群則是幾乎每天都會吃零食，顯示高低年齡層對於吃零食與休閒食品的習慣有明顯的區別。

在休閒食品購買管道方面，依序為大賣場(80.7%)、便利商店(73.4%)、超級市場(71%)，與年齡進行交叉分析19歲以下的年齡層偏好在便利商店購買零食，而35歲以上的年齡層則是偏好在大賣場，且高達77.8%的受訪者表示沒有在網路合購過休閒食品的經驗。

一般提到吃零食，多數人都會與高熱量、高糖、高脂肪等負面形象畫上等號，因而對零食望之卻步。調查中詢問受訪者對於購買休閒食品的態度，59.8%的受訪者表示「有新的口味都會想試試看」，其次則是「總是購買固定的口味或品牌」(59.4%)與「同種類的休閒食品我總是選擇最便宜的」(33.8%)。以上數據顯示受訪者對於休閒食品有一定的品牌忠誠度，但對於新產品的接受度也不低。反應休閒食品市場的獨特消費現象。

相較於全體受訪者而言，職業為學生與年齡層在24歲以下的族群較重視「同種類的休閒食品總是選擇最便宜的」，35歲以上的年齡層則是較會考慮「熱量與健康因素」。

值得一提的是，當問到最能代表童年時期的休閒食品時，在眾多品牌中發現「乖乖」是受訪者認為最能代表童年時期的休閒食品，而目前最喜歡吃的休閒食品則是LAYS樂事洋芋片。 (more…)

post by Kevin Huang

Yahoo!奇摩拍賣，一直都是國人網路拍賣平台的首選，早期有美商eBay進軍台灣網路拍賣市場，PChome在網路拍賣也參了一腳，但始終無法動搖Yahoo!奇摩拍賣的龍頭地位。eBay眼看無法成功複製海外經驗，在台灣網拍市場取得一哥的地位，因而退出台灣網拍市場，改採與PChome合資的方式，成立新品牌「露天拍賣」。

Yahoo!奇摩拍賣起初也是靠著提供免費的服務，擁有如此龐大的市場占有率，卻在eBay宣布退出網拍市場後不久，徵收刊登費的方式，使得Yahoo!奇摩拍賣的使用者，尤其是網拍平台的賣家，難以平復不滿的情緒。拜Yahoo!徵收刊登費所賜，露天拍賣成立之後，仍以提供免費服務的經營方式，不少不滿Yahoo!奇摩拍賣的網路賣家，轉移到露天拍賣平台。

暫且先不分是買家、還是賣家，從2008年六月ARO線上資料庫，進行競合分析，Yahoo!奇摩拍賣(tw.bid.yahoo.com)的網站到達率為51.05%，露天拍賣(ruten.com.tw)的網站到達率為35.62%。網友曾到過其中一家平台的比率(聯集)為60.58%，同時到過二家平台的比率(交集)為26.07%。

光看此數據也許沒多大感覺，但調出去年同期的數據，2007年六月，Yahoo!奇摩拍賣(tw.bid.yahoo.com)的網站到達率為52.4%，露天拍賣(ruten.com.tw)的網站到達率為21.66%。網友曾到過其中一家平台的比率(聯集)為56.39%，同時到過二家平台的比率(交集)為17.67%。

不難發現「露天拍賣」的成長，「Yahoo!奇摩拍賣」不得不重視了。一年過去了，雖然Yahoo!奇摩拍賣仍位居國內網拍市場的龍頭地位，但露天拍賣如此快速地成長，是否未來有一天，會攻上龍頭寶座? 當然這是以網站流量的觀點所提出的看法。

若以網站營收的觀點來看，露天可以一直持續提供免費服務，靠廣告收入賺錢嗎?倘若露天拍賣網站的茁壯，威脅到Yahoo!奇摩拍賣的經營，在二家強力競爭市場的情況下，網拍也許又可以恢復到過去免費的機制，想必對網路賣家是一大福音。那一天會來臨嗎? 若會，那又是何時? 網拍業者要賺什麼呢? 

ps. 露天拍賣近期改版，看來企圖心不小呢!!

Post by Kevin Huang 

根據國外媒體報導，財經網站五月吸引6400多萬的訪客，比去年同期增加了35% 這篇報導是根據comScore五月份所公布的數據，以雅虎財經為例，造訪使用者有1850萬人，增加58%；AOL財經擁有1520萬人造訪，增長48%；MSN財經也吸引1370萬人，增長13%。反觀國內的網路使用者，造訪財經類網站(包含銀行、金融證券、貸款保險等產業類別)，近三個月網站流量也明顯上升，五月造訪財經類網站人數近760萬人，比起去年同期增加6.7%，約增加120萬人左右，成長幅度雖無comScore觀察的數據來的明顯，不過從ARO財經網站造訪人數測量結果來看，成長趨勢是一致的。

就財經類網站深入觀察：
銀行類型網站2008年5月網站到達率50%，比起2007年5月網站到達率41.64增加8.37%；
金融證券類型網站2008年5月網站到達率41.93%，比起2007年5月網站到達率35.28增加6.65%；
貸款保險類型網站2008年5月網站到達率17.69%，比起2007年5月網站到達率15.36%增加2.33%。

推測造成財經網站造訪人口增加，與國人關注經濟大環境變化有關，
受美國次級房貸之影響，原油價格持續上漲，亞洲股市動盪劇烈，
國內股市、物價也受波及，不難想像網友關心通貨膨脹、股市動盪等議題，
造成國內財經類型網站的造訪人數呈現上揚趨勢。

搭著關鍵字廣告的風潮，許多電視廣告主也將傳統的電視廣告與關鍵字合併，
在廣告的尾聲出現其關鍵字，試圖從電視廣告來影響關鍵字廣告之曝光，在
現今各類產品的廣告中，哪種類型的電視關鍵字廣告最受觀眾青睞呢？

從整體不同類型商品的分佈來看，最受觀眾吸引的分別為佔45.0%的量販賣場
、36.3%的美容保養以及26.4%的金融保險，位居前三名，而房地產買賣僅有
12.4%。

就年齡上的分布而言，量販賣場、金融保險與房地產買賣這三類中可發現愈往
高年齡層的比例愈高，僅有美容保養集中在中間的年齡層。對於年輕族群為大
眾的網路來說，電視關鍵字可吸引不同客層的目光，達成行銷綜效。

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創市際的飲料調查指出，受訪者過去半年曾經購買的豆、奶製品飲料，以冷藏豆漿以30-40歲居多，常溫豆漿特別受35-40歲年齡層民眾喜愛，30-34歲族群偏愛優酪乳。針對家中有小孩的受訪者，家中有10歲以下的小朋友，父母多會買鮮奶、優酪乳及發酵乳。而年紀稍長的小朋友，父母則會購買豆漿。

茶類飲料的消費情況，19歲以下的青少年，偏愛”有糖”的紅茶、綠茶，且多不曾買過烏龍茶。反而是35歲以上的成年人最常購買無糖的烏龍茶。另外調查發現，家中有小孩的受訪者，購買的茶飲料品項以綠茶居多，口味方面則偏向選擇無糖茶飲料。 (more…)

posted by Jason Chiang

《紫牛》一書的作者Seth Godin在這篇blog提到一個發現及觀念，美國連鎖書店Borders前陣子嘗試了一個新的行銷點子，把原本架上的書改變成橫的展示，也就是把書的封面秀出來讓人一目瞭然有哪些書可以選購。

這個嘗試竟然讓營收成長9%，甚至總公司決定把所有的書架都改成這種展示方式，只是這樣的改變會讓藏書量減少5-10%，大約每間分店會減少4700到9300本書，選擇雖然少了些，但是行銷主管並不是太在乎這個問題，因為很多書一年都賣不到一本，整年都蹲在那兒。反而是調查結果顯示，來店的顧客相反的感覺這間書店的書好像變多了。

Seth Godin於是問了個問題，到底是該要給消費者夠多的選擇讓他們買得到想買的那項商品，還是展示少一點數量的商品但是多一些的資訊，誘導消費者去思考是不是想購買該項商品。我覺得經營網站或公司也是如此，到底要提供多元化的服務等著客戶來選，還是精心的推廣特定的幾項服務吸引人上門，總不能每個網站都搞的像入口網站一樣包山包海吧。

[參考連結: “Do you have” vs. “Do you want”]

Posted by Atticus Wu

以創市際ARO網路測量資料庫 2007 年 10 月份的資料為基礎，將分析條件設定為年齡29-49歲、學歷大專以上、月收入40,000 以上，進行網站排序，並以到達率為排序條件後，我再挑選出新聞網站，發現上述目標族群的新聞網站到達率排名順序是：

udn.com 5.43 %
1-apple.com.tw 4.25 %
chinatimes.com 3.88 %
ettoday.com 3.75 %
libertytimes.com.tw 2.18 %

透過簡單的分析基準，如果廣告內容符合這個目標族群話，可對 udn 聯合新聞網進行廣告下單。不過如果 udn 因為如此而賣太貴的話，或許第二名壹蘋果網路是可以考慮的網站。

當然這只是最簡單的分析結果，廣告主還得根據產品的不同，加上其他的變數來決定要下那個網站。