IX Blog

post by Kevin Huang

Yahoo!奇摩拍賣，一直都是國人網路拍賣平台的首選，早期有美商eBay進軍台灣網路拍賣市場，PChome在網路拍賣也參了一腳，但始終無法動搖Yahoo!奇摩拍賣的龍頭地位。eBay眼看無法成功複製海外經驗，在台灣網拍市場取得一哥的地位，因而退出台灣網拍市場，改採與PChome合資的方式，成立新品牌「露天拍賣」。

Yahoo!奇摩拍賣起初也是靠著提供免費的服務，擁有如此龐大的市場占有率，卻在eBay宣布退出網拍市場後不久，徵收刊登費的方式，使得Yahoo!奇摩拍賣的使用者，尤其是網拍平台的賣家，難以平復不滿的情緒。拜Yahoo!徵收刊登費所賜，露天拍賣成立之後，仍以提供免費服務的經營方式，不少不滿Yahoo!奇摩拍賣的網路賣家，轉移到露天拍賣平台。

暫且先不分是買家、還是賣家，從2008年六月ARO線上資料庫，進行競合分析，Yahoo!奇摩拍賣(tw.bid.yahoo.com)的網站到達率為51.05%，露天拍賣(ruten.com.tw)的網站到達率為35.62%。網友曾到過其中一家平台的比率(聯集)為60.58%，同時到過二家平台的比率(交集)為26.07%。

光看此數據也許沒多大感覺，但調出去年同期的數據，2007年六月，Yahoo!奇摩拍賣(tw.bid.yahoo.com)的網站到達率為52.4%，露天拍賣(ruten.com.tw)的網站到達率為21.66%。網友曾到過其中一家平台的比率(聯集)為56.39%，同時到過二家平台的比率(交集)為17.67%。

不難發現「露天拍賣」的成長，「Yahoo!奇摩拍賣」不得不重視了。一年過去了，雖然Yahoo!奇摩拍賣仍位居國內網拍市場的龍頭地位，但露天拍賣如此快速地成長，是否未來有一天，會攻上龍頭寶座? 當然這是以網站流量的觀點所提出的看法。

若以網站營收的觀點來看，露天可以一直持續提供免費服務，靠廣告收入賺錢嗎?倘若露天拍賣網站的茁壯，威脅到Yahoo!奇摩拍賣的經營，在二家強力競爭市場的情況下，網拍也許又可以恢復到過去免費的機制，想必對網路賣家是一大福音。那一天會來臨嗎? 若會，那又是何時? 網拍業者要賺什麼呢? 

ps. 露天拍賣近期改版，看來企圖心不小呢!!

Post by Kevin Huang 

根據國外媒體報導，財經網站五月吸引6400多萬的訪客，比去年同期增加了35% 這篇報導是根據comScore五月份所公布的數據，以雅虎財經為例，造訪使用者有1850萬人，增加58%；AOL財經擁有1520萬人造訪，增長48%；MSN財經也吸引1370萬人，增長13%。反觀國內的網路使用者，造訪財經類網站(包含銀行、金融證券、貸款保險等產業類別)，近三個月網站流量也明顯上升，五月造訪財經類網站人數近760萬人，比起去年同期增加6.7%，約增加120萬人左右，成長幅度雖無comScore觀察的數據來的明顯，不過從ARO財經網站造訪人數測量結果來看，成長趨勢是一致的。

就財經類網站深入觀察：
銀行類型網站2008年5月網站到達率50%，比起2007年5月網站到達率41.64增加8.37%；
金融證券類型網站2008年5月網站到達率41.93%，比起2007年5月網站到達率35.28增加6.65%；
貸款保險類型網站2008年5月網站到達率17.69%，比起2007年5月網站到達率15.36%增加2.33%。

推測造成財經網站造訪人口增加，與國人關注經濟大環境變化有關，
受美國次級房貸之影響，原油價格持續上漲，亞洲股市動盪劇烈，
國內股市、物價也受波及，不難想像網友關心通貨膨脹、股市動盪等議題，
造成國內財經類型網站的造訪人數呈現上揚趨勢。

搭著關鍵字廣告的風潮，許多電視廣告主也將傳統的電視廣告與關鍵字合併，
在廣告的尾聲出現其關鍵字，試圖從電視廣告來影響關鍵字廣告之曝光，在
現今各類產品的廣告中，哪種類型的電視關鍵字廣告最受觀眾青睞呢？

從整體不同類型商品的分佈來看，最受觀眾吸引的分別為佔45.0%的量販賣場
、36.3%的美容保養以及26.4%的金融保險，位居前三名，而房地產買賣僅有
12.4%。

就年齡上的分布而言，量販賣場、金融保險與房地產買賣這三類中可發現愈往
高年齡層的比例愈高，僅有美容保養集中在中間的年齡層。對於年輕族群為大
眾的網路來說，電視關鍵字可吸引不同客層的目光，達成行銷綜效。

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創市際的飲料調查指出，受訪者過去半年曾經購買的豆、奶製品飲料，以冷藏豆漿以30-40歲居多，常溫豆漿特別受35-40歲年齡層民眾喜愛，30-34歲族群偏愛優酪乳。針對家中有小孩的受訪者，家中有10歲以下的小朋友，父母多會買鮮奶、優酪乳及發酵乳。而年紀稍長的小朋友，父母則會購買豆漿。

茶類飲料的消費情況，19歲以下的青少年，偏愛”有糖”的紅茶、綠茶，且多不曾買過烏龍茶。反而是35歲以上的成年人最常購買無糖的烏龍茶。另外調查發現，家中有小孩的受訪者，購買的茶飲料品項以綠茶居多，口味方面則偏向選擇無糖茶飲料。 (more…)

posted by Jason Chiang

《紫牛》一書的作者Seth Godin在這篇blog提到一個發現及觀念，美國連鎖書店Borders前陣子嘗試了一個新的行銷點子，把原本架上的書改變成橫的展示，也就是把書的封面秀出來讓人一目瞭然有哪些書可以選購。

這個嘗試竟然讓營收成長9%，甚至總公司決定把所有的書架都改成這種展示方式，只是這樣的改變會讓藏書量減少5-10%，大約每間分店會減少4700到9300本書，選擇雖然少了些，但是行銷主管並不是太在乎這個問題，因為很多書一年都賣不到一本，整年都蹲在那兒。反而是調查結果顯示，來店的顧客相反的感覺這間書店的書好像變多了。

Seth Godin於是問了個問題，到底是該要給消費者夠多的選擇讓他們買得到想買的那項商品，還是展示少一點數量的商品但是多一些的資訊，誘導消費者去思考是不是想購買該項商品。我覺得經營網站或公司也是如此，到底要提供多元化的服務等著客戶來選，還是精心的推廣特定的幾項服務吸引人上門，總不能每個網站都搞的像入口網站一樣包山包海吧。

[參考連結: “Do you have” vs. “Do you want”]

Posted by Atticus Wu

以創市際ARO網路測量資料庫 2007 年 10 月份的資料為基礎，將分析條件設定為年齡29-49歲、學歷大專以上、月收入40,000 以上，進行網站排序，並以到達率為排序條件後，我再挑選出新聞網站，發現上述目標族群的新聞網站到達率排名順序是：

udn.com 5.43 %
1-apple.com.tw 4.25 %
chinatimes.com 3.88 %
ettoday.com 3.75 %
libertytimes.com.tw 2.18 %

透過簡單的分析基準，如果廣告內容符合這個目標族群話，可對 udn 聯合新聞網進行廣告下單。不過如果 udn 因為如此而賣太貴的話，或許第二名壹蘋果網路是可以考慮的網站。

當然這只是最簡單的分析結果，廣告主還得根據產品的不同，加上其他的變數來決定要下那個網站。

posted by Jason Chiang

2007年上半年美國的網路廣告市場規模就以達近100億美元，較去年同期成長25%，其中搜尋相關及展示型廣告各佔四成及三成，以CPM計價所佔的營收約45%，而以績效計價的案子已經佔有一半的市值。比起台灣的整年營收約三四十億真是大的恐怖，也難怪能夠激起這麼活絡的網路市場。另外，這星期於東京與幾間網路市場調查公司的社長交談中得知，日本的市場調查全年規模為超過一千億日圓，其中網路調查已經佔有高達30%的市場，市場規模約為三百五十億日圓，而2000年時才只有3%，這六年以來已經成長十倍。相較之下台灣雖然市場小，但是由於是跟著歐美及日本市場前進，如果以落後三至五年來推算的話，現在正是該開始努力的時候，三五年後當市場更成熟時才能有豐碩的成果。

[參考連結 - INTERNET ADVERTISING REVENUES CONTINUE TO SOAR, REACH NEARLY $10 BILLION IN FIRST HALF OF ‘07]

Post by Atticus Wu

創市際市場研究顧問的延伸服務中，除了大家經常觀看的 IX Blog－這是 Jason、Atticus 和 iBlog 對一些網路現況的觀察分享，也是我們的觀點日誌－還有另外兩個相當有趣的部落格，分別是 IXShare 和 IX Talk。

今天先和大家分享 IXShare，創市際市場研究顧問每日都會選定一個小型主題進行「每日問卷小調查」，IXShare 則是將小調查的結果以部落格的方式公佈，大家可以針對小調查的結果進行回應。
(繼續閱讀…);

posted by Jason Chiang

經過親朋好友實際使用/消費經驗再推薦的行銷效果，當然是遠大過於四處氾濫的廣告訊息，特別是廣告滿天飛的網路，因此對於自己的商品/服務在消費者間口耳相傳的情況也是相當受到關注，據調查有66%的中小型的公司會積極蒐集自己商品被流傳的話題 (相較於只有33%的大公司這樣做)。

[圖片來源]
[參考連結 - Missing the Message on Word of Mouth]
[延伸閱讀 - Word of Mouth Marketing:
The Stats, Surveys and Substance Behind the Buzz]

posted by Joyce Liu

企業形象的好壞，除了倚靠公關巧手的營造、公司對社會福利或人文關懷的貢獻，其實也和產業的類別存在著必要的關係。有些產業存在的必要之惡，實在很難讓人覺得它所提供的服務是對客戶有利的，消費者對各種產業的認同程度，心中早已存在一把衡量的標尺。

這份Harris Interactive在今年4月份所進行的調查，乃針對1016位18歲以上的受訪者，請他們針對各種不同的產業進行評比，看他們認為產業所提供的服務是否為 “good job”。結果很慶幸的，網路服務提供者(76%)、線上搜尋引擎(75%)及電腦軟體(75%)等行業，都在被消費者認同的前十名產業之列；而吊車尾的兩個產業沒有意外的是石油(36%)與菸草公司(34%)。

[資料來源]Harris Interactive
[圖片來源]corbis