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Posted by Eric 創市際市場研究顧問公司

　　休閒零嘴百百種，海苔、蒟蒻、魷魚絲、餅乾等多不勝數，當中的洋芋片類更是許多消費者的最愛，市面上推出許多標榜含天然食材的洋芋片產品，吸引重視天然食品的消費者目光，不知道您是如何選擇洋芋片產品呢？創市際市場研究顧問在2011年12月，針對全體網友進行了一項洋芋片的調查研究，調查期間為12月02日至12月03日，總共回收了3,718份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.56%，再依照行政院主計處2011年11月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

　　調查結果顯示，曾吃過洋芋片之受訪者中，最多人選擇在「連鎖量販店」(62.9%)，包含好市多／家樂福等通路，其中以35歲以上、工作以家管、退休、待業中等其他職業受訪者比例較高；其次為「超級市場」(55.7%)，包含頂好／全聯等通路，其中以女性與居住於中部地區的受訪者居多；第三則是「便利商店」(41.4%)，以29歲以下和學生的族群比例較高。

　　進一步詢問受訪者在食用洋芋片時是否會有產生困擾，有56.4%受訪者表示會「擔心熱量太高，不易消耗」，以女性、35-39歲、職業為家管、退休、待業中等其他職業的族群為主；其次為「為油炸澱粉食品，擔心吃多會有害健康」(51.6%)，以40歲以上的比例較高；第三則是透過「過鹹/太多鹽」(50.7%)，以35歲以上的族群為主。

　　綜合以上調查結果發現，要想讓受訪者選擇洋芋片產品，降低消費者對於食用洋芋片所產生的疑慮是重要的條件。在洋芋片購買通路選擇上面，連鎖量販店、超級市場及便利商店仍佔主要購買通路，由此可看出，當消費者在選擇洋芋片產品時，仍然喜歡透過實體通路購買，所以廠商不妨換個角度思考，可透過網路通路販售商品，增加產品銷售管道，同時也可建置產品網站內容、活動，讓有興趣的消費者能夠透過網路購買及選擇。

Posted by Lydia 創市際市場研究顧問公司

　　收看電視節目，是現代人在忙碌一天後，最佳的疏壓方式，為了解消費者收看電視節目的使用行為，創市際於2011年11月做了一項關於電視節目的小調查，根據調查結果顯示，在全體受訪者中，近一個月收看電視節目設備中，多數的受訪者是用「直接連接有線電視的電視機∕電腦螢幕（第四台）」(61.8%)，以年齡層在30-39歲的族群比例較高；再來是「電腦」(29.4%)，以年齡層在29歲以下、職業為學生的受訪者比例較顯著；而第三名的選項為「數位機上盒 (MOD∕壹電視網樂通）」(27.4%)。

　　進一步詢問近一個月有收看電視節目之受訪者，其收看電視節目方式，得知最多受訪者是以「收看一般無線/有線電視節目」(68.7%)的方式收看電視節目，以年齡層在35-39歲的受訪者比例較高；其次是「收看影音分享網站（如Youtube）」(27.5%)；第三則是「收看P2P網路電視（如PPS）」(21.9%)，且此兩項皆以年齡層在29歲以下、職業為學生的受訪者人數較多。

　　最後繼續詢問其使用網路是否會瓜分看電視的時間，得知超過半數的受訪者表示「有，網路瓜分了我收看電視的時間」(55.8%)，以年齡層在20-34歲的族群比例較高；其餘表示「沒有，網路並不會讓我看電視的時間變少」(44.2%)，以年齡層在40歲以上、職業為家管、退休、待業等其他狀態、居住地在南部的受訪者比例較顯著。

　　綜合以上調查可知，大部份的受訪者是以直接連接有線電視的電視機∕電腦螢幕（第四台）設備，收看一般無線/有線電視節目的方式來收看電視設備，且以年齡層在35-39歲的受訪者比例較顯著；相較於年齡層在29歲以下、職業為學生的受訪者來說，則較常透過電腦設備，以收看影音分享網站或收看P2P網路電視方式來收看電視。而透過調查也發現，超過半數的受訪者，也因使用網路減少了收看電視節目的時間，可見網路對現代人來說真的愈來愈重要囉！！

Posted by 廖奕翔 台北大學資訊管理研究所

　　現代人常因為工作忙碌而三餐都選擇吃外食，不知道有多少人多想回到家能夠吃到香噴噴的料理，不只能夠省錢也比較健康，更能夠藉由全家人一起吃飯增進感情。烹調所要用的油是能夠讓家人吃的健康的關鍵，因此如何從眾多廠牌中挑選品質較好的沙拉油非常重要，廠商們也都打著天然、健康的口號來吸引消費者購買。

　　為了解台灣民眾對沙拉油的使用程度與消費行為，創市際在2011年10月作了一份沙拉油的小調查，近五成的受訪者表示「家中每天都煮飯」，而有近一成一的受訪者表示「家裡不煮飯」，其中「家中每天都煮飯」的受訪者以女性、年齡在40歲以上較為顯著，而「家裡不煮飯」以男性、年齡在29歲以下的受訪者比例較高。

　　接著再詢問受訪者購買沙拉油考慮的因素為何，其中以「習慣使用」(44.0%)比例最高，其次為「品質較好」(43.5%)，第三為「品牌知名度高」(35.5%)。

　　最後詢問受訪者購買沙拉油的通路為何，近七成五的受訪者會在「量販店」購買，例如:愛買∕大潤發∕家樂福…等，其次為「超市」 (50.6%)，例如:頂好∕全聯等，第三為「一般攤販∕店家」(6.0%)。

　　為了吸引消費者購買，各家廠商都宣稱自己的沙拉油是純天然的，不但含有「維生素E」且有「不飽和脂肪酸」，能讓消費者吃了安心且健康，但是在眾多油品當中沙拉油並不是最健康的，而且每種油品適合的烹飪法都有所不同，因此廠商若能標示出適合的烹調方式，或許能讓消費者吃得更健康。

Posted by 陳靖翔 台北大學資訊管理研究所

　　俗話說的好，平時不養生，老了就準備養醫生。隨著現代人養生觀念越來越強，養生飲品廠商們也紛紛開發了各式各樣的養生飲品，要帶給消費者健康，但如此多樣性的口味選擇，讓消費者們眼花撩亂。

　　為了解消費者在選擇養生飲品時的態度與行為，創市際市場研究顧問在2011年09月，針對全體網友進行了一項養生飲品的小調查，其中有近六成六受訪者表示近一個月內曾購買養生飲品一次以上，其中最受歡迎的購買通路前三名分別為「便利商店」，如7-11、全家等(54.0%)，其次是「量販店」(44.2%)，第三則是「超市」，如頂好、全聯等(30.6%)。進一步以年齡及職業交叉分析發現，29歲以下及35-39歲或學生族群較常至「便利商店」購買；而「量販店」則是40歲以上受訪者比較偏愛。

　　進一步詢問「近一個月內曾購買養生飲品一次以上」的消費者，購買養生飲品的原因為何，有近四成一的受訪者表示是基於「保健養身」，其次為「喜歡穀/豆奶類食品」(31.3%)，第三則是「營養成分比一般飲料高」(29.9%)。以年齡及職業交叉分析發現，40歲以上族群較「喜歡穀/豆奶類食品」。

　　問卷中也調查受訪者購買養生飲品時會考量哪些因素，有四成九受訪者是傾向於「口感∕口味∕好喝與否」，其次為「價格」(46%)，第三才是「營養成分∕對身體有無益處」(43.9%)。進一步以年齡及職業交叉分析發現， 30-34歲族群較注重「口感∕口味∕好喝與否」；而「價格」與「營養成分∕對身體有無益處」則是職業家管、退休、待業等其他職業狀態比較在乎。

　　養生飲品廠商們為了能滿足更多消費者需求，不斷開發出多種類型商品，但廠商也應注意這些商品是否擺對了通路，而大多數消費者除了基於保健養身及營養成分之外還很喜歡穀豆奶類食品。最後，除了價格這個考量因素之外，出乎意料的，消費者對於好喝與否的考量程度略高於考量喝下去對身體有無益處，口感才是最主要的購買考量，若能同時強調飲品口感及飲品之營養價值，並把商品放置到正確的目標客群通路，才能真正抓住顧客注意，提升市場競爭力！

Posted by Eric 創市際市場研究顧問公司

　　綜觀以往國內的運動商品市場，一直是許多大型品牌獨占，如Nike 、 Adidas、Puma，但近年來進駐台灣市場的運動品牌也越來越多，使我們消費者有了更多樣的選擇。

　　為更了解消費者對運動品牌的選購與偏好，創市際於2011年9月進行的運動品牌調查，本次調查中發現，有85.2%的受訪者表示曾經購買過運動品牌用品，進一步詢問這些曾經購買過運動品牌用品的受訪者，通常購買哪些類型的運動品牌用品，當中有83.0%的受訪者買過「鞋類(籃球鞋/慢跑鞋/瑜珈鞋/帆布鞋等)」，購買過「服飾類(運動服/泳衣等)」的有45.1%，而「配件類(帽子/包包/背包/泳具/襪子等)」的則是佔了35.7%。

　　調查中同時詢問受訪者平均一年會花費多少錢在購買運動品牌用品上，最多是24歲以下和學生族群的受訪者每年平均花費金額在「1001~2000元」(37.2%)區間，其次是「2001~3000元」(28.5%)當中以40歲以上受訪者較為顯著。而對於在購買運動用品時，受訪者最注重哪些條件，超過六成的受訪者認為「穿著舒適度」是以女性和年齡35-39的最為顯著，有50.5%認為「價錢」當中又以29歲以下和學生族群受訪者為主，第三則是在意產品的「外型/外觀」(39.9%)，34歲以下以及學生族群受訪者為最多。

　　綜合以上結果，人們選購運動品牌用品還是以運動鞋為大宗，再從花費的金額來推測，大部分的人購買頻率是一年買一雙，最後再從選購條件來看，運動用品最重視的不外乎是其「舒適度」與「外型」，當然好的「價格」也會是消費者考慮的重點環節之一。

Posted by 謝孟翰 創市際市場研究顧問公司

　　奢侈稅上路後，民眾買房壓力減輕了嗎？內政部營建署的調查顯示，想要買台北市中心的房子，一般上班族必須要不吃不喝16.2年才有辦法辦到！面對居高不下的房價及投資客的炒作，租屋族越來越多，而有能力購屋的民眾也必須背負著數十年無法卸下的沈重房貸壓力。政府雖然已經提出多項優惠房貸方案，但是實際上的成效如何，可能還有待觀察。

　　創市際於2011年5月進行的房貸調查中發現，本次調查中，有40.5%的20歲以上受訪者，自己或家中目前還持續在繳納房屋貸款；進一步詢問這些家中仍有房貸的受訪者，最近一次購屋時貸款的金額佔了鑑價幾成，30.7%表示貸款金額佔房價「超過七成」，29.5%的受訪者其貸款金額是「超過五成未滿七成」，而貸款「五成以下」的則是佔了23.7%。

　　調查中同時詢問受訪者從什麼資訊管道蒐集資料，並且決定使用哪家銀行所提供的房貸服務，結果顯示，46%有房貸的受訪者會「自己蒐集資料」，靠著上網搜尋，或者是翻閱財經雜誌、收看財經節目等等土法煉鋼的方式來增加自己對於房貸知識的吸收及加強，其次是透過「房仲業務推薦（30.8%）」及「親友推薦（21.6%）」。

　　而對於政府所提出的優惠房貸方案，對於實際購屋的幫助情形，超過五成的20歲以上受訪者認為「有點幫助，總比沒有好（51%）」，有22.5%認為「一點幫助也沒有」， 15.6%的20歲以上受訪者表示「不知道／不瞭解優惠內容」，認為「有很大的幫助」僅佔了10.8%。由這個結果看來，政府推廣優惠房貸方案雖是美意，但卻似乎沒有真正確實符合民眾期望及需求，並且在政策宣導方面可能還需要多加把勁，必須因應時代更迭而發展出符合民眾需求的優惠方案，以及最能快速、有效接觸到民眾的宣導管道。

　　今年五月政府提出「優惠房貸」，要大家去買房，導致奢侈稅效應還沒完全浮現，尤其投資比率最高的台北市與新北市，不少短期投資客仍伺機而動。受到奢侈稅實施、優惠住宅貸款方案等政策影響，政府各項措施是否能有效打動大眾購屋意願呢？

Posted by 謝孟翰 創市際市場研究顧問公司

　　現代人生活節奏快速，許多人用餐時選擇冷凍食品，不景氣中的宅經濟帶動冷凍食品市場快速成長。創市際於2011年6月向受訪者做了一項關於冷凍食品的小調查，調查顯示，超過三成五的受訪者（36.6%）曾購買冷凍調理食品（微波食品），曾購買冷凍肉品的受訪者則超過三成（31.8%）。

　　進一步詢問曾購買冷凍調理食品之受訪者，近三個月內曾購買過哪些品項，超過五成受訪者曾購買「水餃」（54.4%），以男性、年齡層40歲以上、家管、退休、待業等其他職業族群的受訪者比例較顯著；再來則是「義大利麵」(42.8%)，以女性、年齡層35-39歲、家管、退休、待業等其他職業族群、居住北部地區的受訪者比例較高；第三則是「燴飯／咖哩飯／蓋飯」(40.7%)，以年齡層19歲以下、學生族群的受訪者比例較突出。

　　最後詢問曾在便利商店購買冷凍調理食品之受訪者，選擇在便利商店購買微波冷凍熟食原因，主要是「方便購買」（59.6%），以19歲以下、家管、退休、待業等其他職業族群、居住南部地區的受訪者比例較顯著；第二多原因則是「快速方便／趕時間」（46.6%），以年齡層35-39歲的受訪者比例較高；第三則是「不知道要吃什麼」（30.4%），以29歲以下、35-39歲、學生族群受訪者比例偏高。

　　綜合以上調查所述，消費者購買冷凍調理食品選擇水餃為主，其次則是義大利麵及燴飯／咖哩飯／蓋飯；目前便利商店與超市大舉投入微波冷凍熟食市場，消費者主要購買原因為方便購買及省時間，也改變了消費者的生活購物模式。另一方面，一般消費者認同台灣製造的食品有較好的品質保證，尤其台灣食品有嚴格把關的CAS優良食品標誌認證制度，也為冷凍調理食品提供品質的保證。

Posted by 陳靖翔 台北大學資訊管理研究所

　　隨著夏季的到來，暑氣越漸高漲，炎熱的天氣讓人頭昏腦脹，冰品廠商們紛紛開發了各式各樣的冰品，想帶給消費者清涼感受，如此多樣性的口味選擇，讓消費者們目不暇給。

　　為了解消費者在選擇冰品時的態度與行為，創市際市場研究顧問在2011年07月，針對全體網友進行了一項冰品的小調查，其中有近六成五受訪者表示平均每周都購買冰品一次以上，其中最受歡迎的冰品類型前三名分別為「冰淇淋」(54.0%)、「冰棒／雪糕」(47.0%)、「剉冰」(37.5%)，其中「剉冰」較受30-34歲受訪者喜愛。

　　進一步詢問「對特定品牌有喜好」的消費者，會選購其品牌冰品的原因為何，有近五成一的受訪者表示是基於「個人喜好∕家人喜好」，其次為「價格」(42.0%)，第三才是「口感較佳」(41.4%)。

　　問卷中也調查受訪者都於何處購買冰品，有近六成受訪者是傾向於「便利商店」，其次為「量販店」，如愛買、大潤發、家樂福等(51.6%)，第三則是「超市」，如頂好、全聯等(35.3%)。進一步以年齡及職業交叉分析發現，19歲以下及學生職業受訪者較常至「便利商店」購買；而「量販店」則是40歲以上與職業為家管、退休、待業等其他職業狀態之受訪者比較偏愛；另外，「超市」也是以職業為家管、退休、待業等其他職業狀態之受訪者的選擇比率較高。

　　冰品廠商們為了能滿足更多消費者需求，不斷開發多種類型的冰品，雖然新穎的冰品可以吸引到消費者的目光，但廠商也應注意最受歡迎的冰品仍是大家所熟知的冰淇淋、冰棒及剉冰，因為大多數消費者是為了清涼消暑才購買冰品，除了價格這個考量因素之外，口感才是消費者受吸引的主要考量之一，若能強調冰品口感較其他同業競爭者的好壞差異，並把商品放置到正確的目標客群通路，才能真正抓住顧客注意，提升市場競爭力！

Posted by Lydia 創市際市場研究顧問公司

　　文明病對生活忙碌又緊張的現代人來說，一點都不陌生，為了解受訪者對於文明病的了解情形，創市際於2011年8月做了一項關於文明病的小調查，調查顯示，超過六成的受訪者，表示自己有文明病，而以選擇「頭痛∕偏頭痛」(22%)的人數最多，其中以年齡層在30-39歲的受訪者比例較顯著，再來則是「代謝症候群」(18.8%)及「各種脊椎毛病∕神經∕關節症狀」(17.1%)。

　　進一步詢問表示自己有文明病的受訪者，其飲食習慣為何，最多的受訪者表示「常吃外食」（41.6%），以年齡層在25-39歲的受訪者比例較顯著；再來是選擇「三餐不正常∕三餐不定時」(32%)，以女性、年齡在20-24歲、職業為學生的人數較多；第三高的選項則是「喜愛重口味食物」(29.1%)，以年齡層在25-29歲的受訪者比例較高。

　　最後詢問全體受訪者，其認為現代人有文明病的原因為何，「缺乏運動」（69.4%）的選項是最多受訪者選擇的，以年齡層在35-39歲的人數較多；再來是「作息不正常∕熬夜」（67.6%），以年齡層在35-39歲的受訪者比例較顯著；第三則是藉由「生活∕工作壓力大」（63.1%），以年齡層在30-39歲的受訪者比例較高。

　　綜合以上調查可知，常吃外食、缺乏運動、生活作息不佳、三餐無法定時定量，都是受訪者覺得造成自己會文明病的原因；而從醫學的角度也獲知，除了遺傳所造成的外，大多數的文明病可能都是來自長期生活與飲食習慣所形成的，所以唯有改善生活與飲食習慣，加上適時的放鬆心理的壓力，才能讓我們真正遠離文明病的傷害。

Posted by Lydia 創市際市場研究顧問公司

　　現代人對於貼身物品的要求愈來愈高了，為了解受訪者對於紙尿褲／尿布的消費行為，創市際於2011年7月做了一項關於紙尿褲／尿布的小調查，調查顯示，在購買的通路方面，較多的受訪者選擇至「連鎖量販店」(35.7%)購買，再來則是「藥局」(14.9%)及「超市」(13.3%)。

　　進一步詢問在紙尿褲／尿布的選購上，最常考量的因素為何，最多的受訪者表示「產品品質及功能」（40.1%），以居住地在中部的受訪者比例較顯著；再來是選擇「價錢合理」(31.4%)，以女性人數較多；第三高的選項則是「口碑推薦」(14.3%)，以男性、居住地為中部的受訪者比例較高。

　　最後詢問受訪者，最常獲得紙尿褲／尿布資訊的管道為何，首要是透過「親友口耳相傳」（33.9%）；再來是「店內廣告海報／陳列商品／DM」（19%）；第三則是藉由「電視」（14.8%）。

　　綜合以上調查可知，受訪者最愛前往連鎖量販店購買紙尿褲／尿布，而相較於其他因素，受訪者較重視產品品質及功能，再來才是考量價錢合理因素，對於口碑的推薦也是相當在乎，所以獲取資訊的管道，首要就是親友的口耳相傳，可見貼身物品選購的重點是在使用時的感受是否符合個人所需，所以較著重在使用經驗上。若未來您或您的家人有選購紙尿褲／尿布的需要時，別忘了先詢問身旁親友的寶貴意見喔！