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post by Kevin Huang

美國Integrated Media Measurement Inc（IMMI）在近日發表一項電視節目收視報告，提到美國電視用戶將電腦取代電視成為主要閱聽媒介占受訪者1成比例，而網路收視電視節目的最大原因，主要是錯失某節目片段或是要觀看先前的劇情才會透過網路看節目。
國內網路電視收視情況又是如何呢?創市際於2008年8月，針對網友進行網路電視收視調查，目前國內網友觀看節目管道乃以傳統無線/有線電視為主，完全仰賴網路收看節目接近1成3。與IMMI研究結果相較，雖然國情文化不同，但電腦取代電視做為閱聽媒介的行為傾向是趨於一致的。

在國內眾多的網路收視管道，以影音分享網站(如YouTube、I’m tv等)、P2P網路電視(PPStream等)、寬頻影音付費頻道(HiChannel、MOD等)最多網友採用。

國內網友會選擇網路收視電視節目，最大的主因是網路收視讓使用者擁有選擇收看節目的自主權，隨心所欲欣賞感興趣的內容；其次才是因錯失節目而尋找彌補管道。
 詢問網友透過網路收視的主要原因：
1. 可依個人喜愛偏好，隨心所欲搜尋收視的節目內容(32.9%)。
2. 錯過電視頻道首播時間，從網路中尋求彌補管道(29.4%)，其中以24歲以下、女性、學生族群傾向最明顯。
3. 電視頻道提供的內容有限，透過網路電視彌補資訊的不足(13.9%)，40歲以上的年長者感受最深。
4. 廣告干擾的影響比較小(13.6%)。
5. 家中無購買電視，僅能透過網路收看(4.7%)。
6. 網路付費頻道收費價格比有線電視收費便宜(4.6%)。
7. 其他(1%)。

進一步詢問因錯過電視頻道首播從網路尋求彌補的網友，採用哪些方式彌補：
「在線上影音分享網站尋找錯過的節目內容」占44.5%最高，其次「使用P2P傳輸軟體(如Foxy、BitTorrent)下載錯過的內容」達27.7%。
詢問網友網路收視的主要電視節目內容：

適逢奧運期間，網友透過何種管道收視奧運賽事?
從採用網路管道收視電視節目的樣本族群(3460人)，深入調查網路觀看北京奧運賽事的意願，研究發現仍有近四成(39.7%)的網友選擇傳統無線/有線電視頻道收視。透過網路收看奧運賽事的族群，高達16.8%的網友會選擇透過寬頻音付費頻道觀看，以40歲以上、男性族群傾向最明顯；選擇P2P網路電視收視的有12.2%，以男性、20~29歲族群為主；影音分享網站收視占10.3%。其他會選擇3G行動電視、TiVO錄製節目收視分別占5.1%、4.3%。然而也有超過一成(11.4%)的網友對奧運賽事不感興趣，發生在19歲以下年輕族群最多。

IMMA研究報告，網路電視收視族群，以高學歷、白人、25~44歲、女性為主要族群。而創市際本次研究結果，免費收視管道如P2P網路電視、影音分享網站以20~24歲、學生收視族群傾向最為明顯；尤其會透過網路觀看奧運賽事，又以男性、20~29歲收視族群為最大宗。可見不同國情、文化差異，網路收視行為、族群特性仍具有差異之處。廣告主有意在奧運期間投入廣告，應考慮收視族群的特性，投入適當的廣告內容與預算，才能發揮最大的經濟利益。

posted by Miowkiki Lin

根據創市際在2008年4月份所進行的創業意願調查，發現有近五成的受訪者表示有意願或已經自行創業。以年齡交叉得知，19歲以下的受訪者對於創業規劃大部分(58.5%)尚未有進一步的思考與想法。

整體而言，已經創業或打算創立商店的受訪者表示會以「設立專屬部落格」(45.7%)的方式進行宣傳，表示部落格口耳相傳的行銷方式受到網路族群普遍的認同。此外，經濟不景氣的情況下，創業加盟不失為降低風險的創業辦法，在有創業意願的受訪者中，72.2%表示有意願採取加盟方式進入市場，特別是35-39歲的族群會較傾向循此模式投入創業。 以衡量創業目的性來說，多數受訪者認為開店可達成「迅速累積財富」並且掌握賺取金錢的主導權，另一方面，創業亦被視為「補貼收入的副業」；進一步與年齡交叉發現，年輕族群(24歲以下)則是基於「單純為了自己興趣」、「滿足成就感」等因素而想創業，這也表示年輕人較願意為了自己的夢想而創業奮鬥。 此外，從創業資金的多寡亦反映「微型創業」是一股風潮，近四成受訪者的預估創業金額約集中在10萬元以下。以比例來說，主要是年輕族群與女性族群會以此方式策劃創業。若考慮創業領域因素的話，整體來說不少人會大膽嘗試與原本工作並無相關的領域(74.3%)，不過進一步與年齡做交叉分析會發現，四十歲以上仍是比較保守的族群，他們會以與原本工作有相關性為考量進行創業，也能見得中高齡的創業者會以固有的基礎當作發展事業第二春的一大輔助。

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Posted by  alivin

網路的便利使得越來越多的消費者透過網路來完成日常生活所需，網路環境的安全也逐漸受到重視，創市際市場研究顧問在2008年6月針對網友的網路安全意識進行調查，發現近八成的受訪者認為木馬程式入侵(83.8%)、電腦病毒(82.3%)、個人資料外洩(79.7%)是在從事上網行為時最大的威脅。進一步與年齡交叉分析發現30-34歲的受訪者對於網路交易安全的重視頃向較高，19歲以下的受訪者則頃向對於網路謠言、色情內容、結交陌生朋友感到擔憂。

另一方面，詢問家長最擔心子女在網路上遇到什麼問題？調查中指出，色情內容(19.2%)、結交陌生朋友(17.4%)為家長最擔心的問題。而現今的ISP業者針對這些家長顧慮也提供了一些解決方案，在這些服務項目中，40歲以上的受訪者對於ISP業者提供的防毒防駭的服務使用意願頃向較高。而在防毒軟體方面，高達93.5％的受訪者表示目前都有安裝防毒軟體，其中卡巴斯基(24.5%)、NOD 32(16.5%)、諾頓防毒(16.4%)為較受到受訪者的青睞軟體品牌。

電腦防護軟體在資安事件頻傳以及網友網路安全意識升高的背景之下，重要性相對提高。不論是相關軟體開發業者或是ISP業者，皆推陳出新，提供更完善的服務，保護網友的網路使用安全。本調查中指出，網友對於個人與子女上網的疑慮有顯著不同，在上網行為逐漸普及至學齡兒童的同時，建議相關業者可針對家庭或個人的不同需求開發產品配套，進一步開拓市場廣度。
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posted by alivin

市面上琳瑯滿目的零食與休閒食品，無論是看電影或是戶外活動時總是不可或缺的好夥伴。根據創市際在2008年6月針對網友對購買零食、休閒食品與購買管道進行調查，59.3%的網友表示偶爾會吃零食。與年齡進行交叉分析後則發現30歲以上的網友吃零食的頻率較低，19歲以下的族群則是幾乎每天都會吃零食，顯示高低年齡層對於吃零食與休閒食品的習慣有明顯的區別。

在休閒食品購買管道方面，依序為大賣場(80.7%)、便利商店(73.4%)、超級市場(71%)，與年齡進行交叉分析19歲以下的年齡層偏好在便利商店購買零食，而35歲以上的年齡層則是偏好在大賣場，且高達77.8%的受訪者表示沒有在網路合購過休閒食品的經驗。

一般提到吃零食，多數人都會與高熱量、高糖、高脂肪等負面形象畫上等號，因而對零食望之卻步。調查中詢問受訪者對於購買休閒食品的態度，59.8%的受訪者表示「有新的口味都會想試試看」，其次則是「總是購買固定的口味或品牌」(59.4%)與「同種類的休閒食品我總是選擇最便宜的」(33.8%)。以上數據顯示受訪者對於休閒食品有一定的品牌忠誠度，但對於新產品的接受度也不低。反應休閒食品市場的獨特消費現象。

相較於全體受訪者而言，職業為學生與年齡層在24歲以下的族群較重視「同種類的休閒食品總是選擇最便宜的」，35歲以上的年齡層則是較會考慮「熱量與健康因素」。

值得一提的是，當問到最能代表童年時期的休閒食品時，在眾多品牌中發現「乖乖」是受訪者認為最能代表童年時期的休閒食品，而目前最喜歡吃的休閒食品則是LAYS樂事洋芋片。 (more…)

「如果我不在咖啡館，就在往咖啡館路上」，這句奧地利詩人兼散文作家彼得‧艾頓柏格先生(Peter Altenberg)的名言，已成為現代人的寫照。正因為咖啡已漸漸成為人人不可或缺的生活飲品，愈來愈多的連鎖咖啡店也開始在街頭浮現，甚至連過去的速食店、便利商店也加入了這個戰場。

在創市際的調查中發現，標榜著平價精緻的85度C為最多人曾經購買咖啡的地點(48.3%)，而國際知名咖啡連鎖店星巴克則暫居第二(37%)，近期才加入戰局的7-11城市咖啡館則急起直追，排名第三(32.5%)，其中在7-11消費族群裡，又以19歲以下為大宗，佔了42.6%。

在咖啡的口味方面，卡布奇諾(29%)、焦糖瑪奇朵(24.2%)、那堤(21.6%)為最受歡迎的前三名，另外，大眾挑選咖啡館最主要的理由為價格、口味、地點、服務、氣氛、以及口碑。

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當我們聽到一句不懂的流行用語時，有些人的反應是會馬上詢問對方那是什麼意思，有些人則是會因為不好意思而選擇不問，所幸目前網路搜尋的功能強大，網友可以透過搜尋得到相關訊息。根據2008年4月創市際的網路流行用語的調查中顯示，42.7%的網友對於不熟悉的流行語，會偏向有意願進一步上網搜尋，顯示新鮮的流行語可引起網友搜尋的動機。

電影投名狀中，許多經典台詞，亦成為網路熱門的流行語，最有代表性的首推『大哥是對的』這句話。熱度如何，從接下來的調查中就可一窺究竟。2008年4月創市際的網路流行用語的調查中發現，將近七成的受訪者知道『大哥是對的』的出處，也有兩成的受訪者以為是出自2002年上映的無間道，其中40歲以上的受訪者就有三成的人認為『大哥是對的』是出自無間道的經典台詞。

有趣的是，我們在這份調查中做了一個小測試後發現，有8.3%的受訪者，在受訪當下即上網搜尋該流行語之相關資訊。顯示對於該資訊的需求強烈，網友主動搜尋的反應也越快。

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網路一向是反映流行語言與文化最快速的媒體，以『夯』(ㄏㄤ)這個字眼來說，一開始是媒體取「hot」的諧音，表示為「熱門」的意思才開始廣為流傳。根據2008年4月創市際的網路流行用語的調查中顯示，有67.9%的人知道『夯』這個字，其次是『囧』(ㄐㄩㄥˇ)占了66.1%和『丁丁是個人才』占了65.5%。以年齡層來看，『囧』在19歲以下有79.9%知道意思，是40歲以上(34.6%)兩倍多。而以知道『丁丁是個人才』的人來說，19歲以下的有87.4%是40歲以上(33.6%)的近三倍，也難怪父母輩的人會認為年輕一代的文章都是火星文堆出來的。

對於流行語的態度方面，受訪者中有29.5%的人認為『囧』這個流行用語最有創意，它看起來像是一張很失意的臉，漸漸的也變成了網路上流行的表情符號，表達了悲傷、無奈情緒。其次是『丁丁是個人才』占了26.2%，這句話的出處是來自「炫耀文!!!PS3入手!!!」這篇文章，是網友自創惡搞遊戲《真三國無雙》裡水鏡先生對丁丁的評語，評語提到「丁丁是個人才」，但是對丁丁的評價卻是「腦殘」。此後，丁丁就成了腦殘的代名詞。以年齡層來說，19歲以下和20-24歲的年輕人，對於流行用語是否創新比較有想法，但是35歲以上的人對於流行用語是否具有創新則採取沒有意見的態度，顯示出流行用語比較受到年輕世代的重視。

另外，調查中也顯示，大多數的流行用語以19歲以下和20-24歲的人這兩個年齡層的人知道的最多，而本篇調查的流行用語大多出自PTT(台灣流量最大的BBS)，其使用者以學生為居多，因此，調查亦顯示流行語反應年輕族群的文化。

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根據創市際在2008年4月份針對有購買筆記型電腦的消費者進行調查，有62.5%的受訪者有購買筆記型電腦的經驗。在眾多筆記型電腦品牌中，國內的雙A品牌還是最多消費者所欽賴的，分別為ASUS(31.1%)，Acer(24.3%)，進一步與年齡交叉分析發現，35-39歲的消費者對於Acer與IBM則是較喜愛的。

詢問受訪者購買筆記型電腦時的考量因素時，有72.9%的消費者重視效能問題，其次是價錢(72.7%)與保固(57.5%)。以職業觀察發現，學生對於筆電的外型的重視程度較高。

在筆記型電腦最常發生的問題方面，多數消費者對於電池的耐用度是不滿意的，其次是硬碟與記憶體問題。目前市場上筆電的保固服務都是1-3年不等，而對於電池的保固服務廠商往往只提供半年到1年的保固，這也不難想像為何電池的問題是為大家所不滿意的。

此外多數的消費者表示對於筆電的保固服務都僅使用原廠所提供的，如果要付費購買額外的保固服務，全方位保固(到府收送)是消費者最想要的。進一步詢問筆電送修時，最不能忍受的問題是哪些?多數的消費者最在的還是意「維修時間過長」、其次是「維修費用太高」與「維修物品有刮痕或受損」。

實際來看現在的筆記型電腦市場，有些廠商已經開始提供一年的到府收送服務與30分鐘的快速完修以符合消費者的需求，而對於筆電的電力問題無論是新一代的低電壓迅馳技術或是LED背光模組的應用有助於筆電續航力與電池的壽命提升，此外對於外型的設計，無論是運用皮革或膜內漾印技術也有助於迎合年輕族群的需求。
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posted by Jason Chiang

美國的一份調查顯示高達37%的Y世代會邊開車邊打簡訊，聽起來真是令人捏把冷汗，但是事實上現在開車時能讓你分心的東西還真多，無論是電話突然響起，不接又渾身不自在，或是盯著GPS找路，還是小孩在旁邊看著車上的小電視直嚷著要你也看看，真的都很危險的。。。

[參考連結 - Survey finds 37% of Gen Y-ers text while driving via e的二三事]

為了吸引網友觀看網路廣告，廣告主無不在廣告手法上不斷推陳出新，盼能增加其曝光率。創市際針對網路廣告做了個小調查，分析在各種管道出現的廣告中，最能引起注意者為電視廣告，其次為入口網站的廣告，分別佔了67.0%與52.8%。而時下最為熱門的部落格與搜尋關鍵字廣告，則分別有27.1%與24.3%的網友表示會引起他們的注意。

針對不同年齡層分析，部落格廣告對於24歲以下的人相對於超過24歲以上的人更加有吸引力，而會被網路社群廣告吸引者，以19歲以下最多，占了22.4%，相較於其他年齡層至少高了4個百分比。

從分布的特性看起來，網路上新興的廣告管道，較能引起年輕族群的注意，應起因於使用這些管道的族群分布年齡也較低的緣故；但在一般傳統非網路的廣告管道上的分布就較為一致，故廣告主應評估商品的潛在顧客進而選擇廣告管道，方能將擴大其目標市場。

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