Posy by Kevin Huang
日天樂天三月正式登台與統一合資成立台灣樂天,經過二個月招商的努力,網站於五月正式上線。
從ARO線上資料庫觀察台灣樂天網站流量的表現,一個新興網站開站第一個月,網站到達率就已經接近5%左右,換句話說,以台灣近1200萬的上網人口,就有60萬的人到過台灣樂天網站。除了挾帶知名公司的品牌為主要原因之外,網路消費也慢慢成為國人日常購物的習慣,無論是消費者個人、商品供應商或是各大媒體,都相當關切台灣樂天的成立與發展。
的確,不少人質疑,台灣樂天該採取何種經營策略,才能與目前國內二大網路開店平台做競爭?「Yahoo!奇摩購物通」、「PChome 商店街」已成立多年,早已成為國人網路開店優先考量的平台,台灣樂天勢必採取差異化的經營方式,才能讓Yahoo!、PChome既有的店家轉移到樂天市場來。
台灣樂天在物流方面,結合統一超商的各家店鋪,做為來店取貨的據點,並且搭配黑貓宅急便的運送物流,與其他平台相較,更具競爭優勢。另外引進日本樂天的電子商務系統(RMS),成立經營輔導顧問團隊,協助網路開店業者,從網頁設計、金流、物流,到銷售數據分析等等,的確此項特點,有別於其他平台。這似乎也說明了樂天開店的成本,遠高於PChome、Yahoo!奇摩。
基於此原因,不少產經媒體記者對於樂天網站經營是否成功,大多持保留態度,甚至有看衰的說法。導致五月份網友造訪樂天網站的人數下降甚多,網站到達率驟降。不過六月份,大家可以從Yahoo!奇摩入口網站、MSN見到樂天市場大量的橫幅廣告,從ARO線上資料庫也發現各支圖像廣告的曝光表現。或許樂天投放廣告的舉動,喚回網友的注意,樂天網站六月份的到達率不但回升,甚至突破10%。不過從到達率僅能說明造訪樂天網站的網友增加了,但實際在樂天開店或是消費的網友是否也增加了呢?這還需要繼續追蹤觀察。
樂天是否能如網站成立初期記者們的預期,與Yahoo!、PChome成為三國鼎立的局面? 這就需要看國人是否接受樂天平台的經營方式囉。讓我們拭目以待吧!!