Archive for the '電子商務' Category

韓國行可以學習的幾項事情 - 當然和網路與科技相關

Friday, August 8th, 2008

Posted by Atticus Wu

在一切因緣巧合之下,走了一趟南韓首爾,六天的旅程中學習到不少事情,將網路和科技部份抽取出來和大家分享:

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首爾物價非常貴,但網路費用卻不在昂貴物價的籠罩之下,各位朋友下到仁川機場或者是轉巴士到江南的City Hall Terminal 時,別忘了租借一隻手機和3G網卡,尤其是3G網卡,費用一天僅要5,000韓元,折合新台幣150元而已,相當划算。如果你在首爾星巴克的店面想要使用付費無線網路的話,價碼可不便宜,使用一個小時約新台幣100元,這相當於使用Wifly 一整天的費用。

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[ARO觀察]台灣樂天的下一步?

Wednesday, July 9th, 2008

Posy by Kevin Huang 

日天樂天三月正式登台與統一合資成立台灣樂天,經過二個月招商的努力,網站於五月正式上線。
從ARO線上資料庫觀察台灣樂天網站流量的表現,一個新興網站開站第一個月,網站到達率就已經接近5%左右,換句話說,以台灣近1200萬的上網人口,就有60萬的人到過台灣樂天網站。除了挾帶知名公司的品牌為主要原因之外,網路消費也慢慢成為國人日常購物的習慣,無論是消費者個人、商品供應商或是各大媒體,都相當關切台灣樂天的成立與發展。

的確,不少人質疑,台灣樂天該採取何種經營策略,才能與目前國內二大網路開店平台做競爭?「Yahoo!奇摩購物通」、「PChome 商店街」已成立多年,早已成為國人網路開店優先考量的平台,台灣樂天勢必採取差異化的經營方式,才能讓Yahoo!、PChome既有的店家轉移到樂天市場來。

台灣樂天在物流方面,結合統一超商的各家店鋪,做為來店取貨的據點,並且搭配黑貓宅急便的運送物流,與其他平台相較,更具競爭優勢。另外引進日本樂天的電子商務系統(RMS),成立經營輔導顧問團隊,協助網路開店業者,從網頁設計、金流、物流,到銷售數據分析等等,的確此項特點,有別於其他平台。這似乎也說明了樂天開店的成本,遠高於PChome、Yahoo!奇摩。

基於此原因,不少產經媒體記者對於樂天網站經營是否成功,大多持保留態度,甚至有看衰的說法。導致五月份網友造訪樂天網站的人數下降甚多,網站到達率驟降。不過六月份,大家可以從Yahoo!奇摩入口網站、MSN見到樂天市場大量的橫幅廣告,從ARO線上資料庫也發現各支圖像廣告的曝光表現。或許樂天投放廣告的舉動,喚回網友的注意,樂天網站六月份的到達率不但回升,甚至突破10%。不過從到達率僅能說明造訪樂天網站的網友增加了,但實際在樂天開店或是消費的網友是否也增加了呢?這還需要繼續追蹤觀察。

樂天是否能如網站成立初期記者們的預期,與Yahoo!、PChome成為三國鼎立的局面? 這就需要看國人是否接受樂天平台的經營方式囉。讓我們拭目以待吧!!

你要買什麼我們通通都有

Thursday, March 13th, 2008

posted by Jason Chiang

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紫牛》一書的作者Seth Godin在這篇blog提到一個發現及觀念,美國連鎖書店Borders前陣子嘗試了一個新的行銷點子,把原本架上的書改變成橫的展示,也就是把書的封面秀出來讓人一目瞭然有哪些書可以選購。

這個嘗試竟然讓營收成長9%,甚至總公司決定把所有的書架都改成這種展示方式,只是這樣的改變會讓藏書量減少5-10%,大約每間分店會減少4700到9300本書,選擇雖然少了些,但是行銷主管並不是太在乎這個問題,因為很多書一年都賣不到一本,整年都蹲在那兒。反而是調查結果顯示,來店的顧客相反的感覺這間書店的書好像變多了。

Seth Godin於是問了個問題,到底是該要給消費者夠多的選擇讓他們買得到想買的那項商品,還是展示少一點數量的商品但是多一些的資訊,誘導消費者去思考是不是想購買該項商品。我覺得經營網站或公司也是如此,到底要提供多元化的服務等著客戶來選,還是精心的推廣特定的幾項服務吸引人上門,總不能每個網站都搞的像入口網站一樣包山包海吧。

[參考連結: “Do you have” vs. “Do you want”]

7-11樂天市場即將開張

Saturday, March 8th, 2008

Posted by Atticus Wu

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由統一投資49%,樂天51%的台灣樂天市場,四月即將開張,看來台灣的EC市場還沒飽和呢!對於樂天來台灣,我絕對是樂觀其成,為什麼?首先有更多的競爭者,會讓PCHome Online、PayEasy、Monday、博客來四個台灣最大的EC網站更加緊張,會更精益求精,想出更吸引消費者的方案。

另一方面,台灣也可以引進日本的EC系統,有沒有比現在的系統好不一定,但一定有更多元的選擇。最後,如果樂天市場遇到標價錯誤販賣的時候,會怎麼處理,這也是讓我期待看到的。最後讓我唯一擔心的是,萬一未來樂天挾著7-11和黑貓的通路優勢,成功贏得了台灣EC市場,那台灣真的會被7-11可壟斷,這是我比較不願意樂見的事。

痛苦的線上購票經驗…

Wednesday, February 20th, 2008

posted by Jason Chiang

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剛才在年代售票網站想要訂購加演場的江蕙演唱會門票,預定於12點整開賣,果然時間一到網站就成龜速,每點一個連結至少要三十秒以上才能進入,眼看著一個個位子被訂走,好不容易選好座位進入信用卡授權頁面後,竟然跳出以下畫面,因為可能同時有其他人也選擇了同樣的座位,晚人一步完成刷卡程序就白白浪費了時間。

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不會吧? 在網路上買礦泉水喔…

Friday, February 15th, 2008

posted by Jason Chiang

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最近跟某媒體朋友談到電子商務在台灣的成長狀況時,談到熱賣商品漸漸地從消費電子商品轉移成日常生活用品,由於電子商務網站能夠聚集很大的購買量而取得更低的進貨價格,因此能夠販售比超級市場更低的價格,例如礦泉水等。在日本最大的電子商務網站樂天市場上的熱賣商品頁面,就會看到礦泉水是排第四名,販售價格為一般市場價格的24%而已,加上又送貨到你家,省得提的重的要命。不知道大家都在網路上買什麼生活用品呢?

每天出好康的線上商城:one a day

Wednesday, December 26th, 2007

Posted by Atticus Wu

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在台灣唸書的韓國朋友告訴我,韓國現在很流行一個線上購物網站 one a day。這個網站概念很單純,每天只賣一樣產品,凌晨12點開賣,數量有限,但一定超便宜,而且還會統計每小時賣多少台、男生女生購買比率、203040歲購買比例(連結)。

昨天我看到的是 PSP Slim 版本,結果兩小時就賣光了,最有趣的是,一但產品賣完,你連這個東西多少錢都不知道。不過現在撰寫文章的時候,LG 的 PDA 快過一天了還沒賣完。除此之外,one a day 還有每週靚品,這個產品就可以賣一週,本週就賣飽滿多汁的蘋果,換算下來一顆要新台幣39元,我覺得不便宜,但韓國友人覺得超便宜。

最後 one a day 還有駐站漫畫家,每天畫關於商品本身的漫畫,也是創意之舉,值得台灣 EC 網站學習。

被博客來詐騙

Saturday, November 17th, 2007

Posted by Atticus Wu

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之前聽聞博客來洩漏資訊的消息,本來還無以為意,但今年真的接到自稱是博客來的詐騙電話,對話幾回後對方自動把電話給掛斷了。奇怪的是,雖然對方給的書籍資料有相當的準確性,卻不是百分之百準確,這讓我起了疑竇(我還一直問對方你要做什麼,但他們只一直跟我核對書籍),更懷疑的地方在於對方是大陸口音,最後對方掛我電話不了了知。

回到電腦前做了一些搜尋,發現詐騙的有一位兩位三位四位。我覺得有點難過,因為個人是極少接到詐騙電話,原因簡單,因為我很少在填寫資訊時透露個人行動電話,以免被不肖業者販賣個人資訊,但這次卻因為網路書店的原因被賣掉了。

最近第一次走到了公司對面的書店買書,感覺也滿不賴的…

我想買阿里巴巴的股票

Tuesday, November 6th, 2007

Posted by Atticus Wu

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馬雲來台灣了,最大的受惠者是台灣人民,因為只有這樣大眾媒體才有可能針對中國網路市場作進一步的報導和整理。是的,台灣的大眾媒體很大部份的時間都在等「xx記者會/發表會」然後整理出新聞。

在此感謝中國時報,為馬雲來台作一整個版的報導,有幾個有趣的重點在這裡整理一下:

  • 馬雲以2萬人民幣起頭,因為錢很少,所以做事很小心。大家拿到創投的錢,先不要裝潢辦公室啊。
  • 馬雲不懂技術,所以開發出的產品,馬雲會用一般中小企業主就會用。
  • 用自己的體驗對抗世界(媒體或眾度使用者)的體驗。多多觀察身邊的人事物。
  • 美國人喜歡發問,會主動查找資料;華人不喜歡提問,沒那麼主動搜尋找資料。我覺得不喜歡提問是真的。

[圖片來源]

15fun試著讓Web2.0離你更近

Wednesday, October 24th, 2007

15fun

一直以來Web2.0給大家的印象可以用一個數值來解釋,5%。許多新的概念、新的服務都很不錯,但可惜的是它們太新,以致於使用者跟不上。這一點不應該推拖給user習慣只上yahoo,而是推廣新服務的創新者,有沒有體會到,一般人不會輕易為了和他無關的新服務,改變已經適應良好的「使用習慣」,除非該服務為他本來就會作的事,提供更好的解決方案。那麼購物會是個好的切入點, 為了更佳的網路購物經驗,稍稍改變一下平常用網路的習慣是有可能發生的,15fun(一窩蜂)抓住這個機會,在市場上試試對於Web2.0還能怎麼著力。以導購為號召,主要服務核心是提供更有效的情報,精進網路購物的效率、讓消費者參考,而這些情報是由網站會員所共同蒐集來的,努力為大家收集情報的人,也能得到更多購物回饋。成功與否還有待市場考驗,但很高興看到概念這麼完備的服務出現,再次測試web2.0在台灣的發展。
更精闢的說明在Mr.6的部落格