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posted by Peggy Shih

最早社交網站的熱潮是由MySpace所帶起，它提供網友上傳照片、影片，分享心得，2006年時點擊率超過Google，每日瀏覽高達十億次，僅次於Yahoo，每天註冊人數高達23萬人！但後來似乎慢慢被另一個社交網站Facebook迎頭趕上。comScore在2008年6月釋出一份數據指出，Facebook的到達率已經超過MySpace且持續成長，而MySpace的到達率一直沒有成長，甚至有衰退的現象。

除了comScore數據，我們再用Google Trends for Websites、Compete、Quantcast來觀察Facebook以及MySpace在美國地區的網站流量統計。Google Trends for Websites 在2008年11月時產生交叉，Compete在2008年12月時產生交叉。Quantcast 在2009年3月產生交叉。這幾個流量統計網站都證明，在美國地區，過去社交網站到達率最高的Myspace似乎真的被Facebook超越了！

在台灣，Facebook與Myspace的擴展較慢，Facebook到2008年6月才推出繁體中文版，而MySpace截至今日都尚未推出中文版。觀察創市際ARO數據及Google Trends for Websites台灣地區數據(見下圖)，Facebook不重複使用者數量逐月上揚，MySpace則呈現平緩趨勢。Facebook的知名度慢慢在台灣開展。目前沒有同質性高的勁敵下，是否能開展出一片新市場，值得後續觀察。

資料來源：InsightXplorer 創市際『ARO網路測量研究』
研究期間：2008年4月~2009年4月

資料來源：Google trends
研究期間：2008年4月~2009年4月

post by Kevin

資策會MIC 於2008/10/29公佈一份電子商務報告，推估2008年台灣電子商務市場規模達2,430億元，其中網路購物(B2C)市場規模為1,360億元，而網路拍賣(C2C)市場規模則為1,070億元。預期網路購物市場銷售金額仍將持續成長，成長幅度將較往年趨緩。

網友在網路購物的消費金額呈現成長，那使用人數的增減情況又是如何?以ARO線上資料庫觀察2008整年網路購物(B2C)與網路拍賣(C2C)的產業到達率，發現網路購物(B2C)和網路拍賣(C2C)，網友造訪人數皆呈現成長趨勢。

首先我們先來了解網拍市場這部分，Yahoo!奇摩拍賣與露天拍賣仍為國人最常去的二大網拍平台，其中Yahoo!拍賣使用人數最多，而露天拍賣使用人數成長幅度最明顯(註)。08年11月Yahoo!奇摩超級商城正式上線，網羅拍賣平台中的大型賣家至新的購物頻道提供網購服務，不但沒有影響拍賣平台使用人數，超級商城的到達率也突破10%；露天拍賣也在這段期間加強「我的拍賣」服務機制，以因應日漸增加的使用族群。另外其他拍賣平台如陸商淘寶網、美商eBay及國內HiNet拍賣等，也是國內網友蠻常去的拍賣網站。

進一步再來探討各大網路購物網站，Yahoo、PChome購物中心仍為最多網友造訪的兩大購物平台。其中Yahoo!奇摩購物中心使用人數最多，年初到達率38.47%而年終到達率44.98%，顯示增加不少使用族群；而PChome購物中心在五月開創24hr送貨到府的專屬購物頻道，年初到達率20.44%，年終到達率27.08%，使用人數增加幅度也相當亮眼。

日商樂天市場與國內零售業龍頭7-ELEVEN合作，台灣樂天市場於五月正式上線，帶動國內網路開店的風氣，其他網路開店平台如Yahoo購物通代理商網勁科技的全買網，PChome商店街等等，造訪人數皆有所增加。

同時具有電視購物台與網路購物網站通路的東森購物網ETMall與富邦購物網momoshop，08年年中，東森經營權在新舊領導階層更替與組織重整之際，ETMall購物網造訪人數些許下降，反倒是momoshop購物網人數急劇增加，在九月份造訪人數首度超越ETMall，並逐月拉開與ETMall的差距。

另外頗受女性網路消費族群喜愛的PayEasy，造訪人數也呈現高度成長。到達率從年初的16.04%到了年終上升至21.09%，造訪人數增加幅度也很可觀。HiNet的第五大道購物中心也在08年底上線，與萊爾富共同推出Hi生活、Hi取貨付款頻道，可見HiNet在這波網路購物熱潮中也不想缺席，積極進軍電子商務。其他GoHappy線上快樂購、UniMall統一購物便、家樂福與大潤發等等購物網站，也是國內網友時常去的購物網站。

整體而言，由於經濟不景氣，消費者對於商品價格更敏感，越來越多消費者轉向網路購物與網路拍賣管道，尋求價格較便宜、購買成本較低的商品；這也是08年網路購物及網路拍賣產業到達率逐月上升的主要原因之一，成長力道是否延續至09年? 創市際持續觀察中。

註：Yahoo與露天的拍賣平台使用人數比例，08年年初(一月到達率Yahoo拍賣：露天拍賣 = 58.65%：29.81%)，比例約2：1，到了年底(十二月到達率Yahoo拍賣：露天拍賣=61.92%：40.31%)，比例約3:2；顯示露天拍賣使用人數有逐漸縮小與Yahoo拍賣的差距。

post by Kevin

Internet是由無數的電腦組成，為了讓資料能在Internet這朵雲朵下正確傳遞，任二端電腦擁有「唯一」且「公開」的地址，即4組0~255的數字構成的IP，基於TCP/IP通訊協定下就可以互聯通訊。然而Internet裡主機電腦數量眾多，且IP位址不易記憶，因此有了「網域名稱」轉換機制的出現。其運作機制，就是將難記的IP位址賦與有意義的英文字來代表，舉例來說，創市際網域名稱http://www.insightxplorer.com/，透過DNS解析找到202.133.227.154主機，網友毋須記誦一串無意義的數字，記得網域名稱就可以找到該網站。 

圖片來源：成大電機分散式系統實驗室網頁

從這張網域名稱解析流程圖，讀者更能清楚網域名稱解析的運作機制。筆者也藉此機會再次說明網域(Domain)、子網域(Subdomain)的觀念，往往研究者使用ARO資料庫進行網路市場研究時，不知該選用「網域層級」還是「子網域層級」?或是在解讀ARO報表有所誤解。圖中範例gbemapa.gov.an為一個網域(domain)，而girigri.gbemapa.gov.an則是子網域。研究者有了網域、子網域的概念後，在進行ARO研究時選擇的資料層級更能掌握，舉例來說，我們想研究UrMap、Yahoo Map及Google Map這三家網路地圖服務的各項指標，這時要考慮到因為UrMap網站本身就是完全提供地圖服務，因此必須選用urmap.com網域層級，然而地圖服務僅是Yahoo及Google網站眾多服務中的一項，因此分別應選用tw.maps.yahoo.com及maps.google.com.tw子網域層級進行分析較為妥當。

回過頭來續談本篇網域名稱這議題，網域名稱的出現，以具有意義的英文字串取代難記的IP位址，但對非英語系的國家網友而言，若能以當地語系來命名網域名稱或許更方便。進年來新的國際化域名之標準在網域名稱編碼上，透過「punycode」的編碼方式，將多國語言域名轉成ASCII編碼，多國語系的網域名稱得已實現。

TWNIC近年來鼓吹中文網域的使用，如PChome等TWNIC授權分配中文網域的單位，搭上最近這波網路開店順風車，在中文網域的行銷策略下，已經有許許多多創業型小眾網站已購買中文網域正式開張上線。筆者認為目前國內中文網域的使用仍處於初步成長階段，預期將來中文網域的使用會大幅成長，創市際現已將中文網域納入ARO網路測量計算範圍內，待這些中文網域的小眾網站各項指標數據達顯著時，各位使用ARO線上資料庫的研究者即可觀察到這些中文網域的流量表現。

註：TWNIC(National Network Information Center)為我國國家及網路資訊中心之非營利財團法人機構，現已不再直接受理網域申請服務，申請網域需向TWNIC授權的註冊機構申請，目前授權單位有：

• 網路中文
• PChome
• HiNet
• Seednet
• 台灣大電訊
• APOL
• TISNet
• WEBNIC

post by Kevin

早期的網際網路，有一些彙集軟體資訊的網站，像史萊姆(slime)等，提供各類型軟體介紹以及免費或試用版的軟體下載，但當時的網路頻寬不如今日發達，一旦檔案過大，網友往往不耐久候，另尋其他管道取得軟體。隨著點對點(P2P)檔案分享技術的成熟，網路頻寬的提升，Web2.0時代來臨，許多檔案分享下載平台如雨後春筍般成立。不同的檔案分享平台各具獨自的特色，有的是「線上音樂付費下載」如KKBox、ezPeer等；有的是主打「容量上限的免費網路空間」如badongo等；而有的強調「多媒體娛樂搜尋平台」Foxy、GOGoBox等。

使用ARO網路測量資料庫，觀察11月份國內幾家檔案分享下載平台的流量表現，分別以網站到達率及單次造訪停留時間來衡量各平台的使用者「廣度」與「黏性」表現為何：
 

創市際ARO網路測量資料庫     研究時間 2008 Nov.

Foxy是在2005年推出的P2P軟體，就像BitTorrent等P2P下載軟體一樣，提供免費的下載服務。在Foxy軟體首頁提供Foxy網站(即gofoxy)的內容連結，在「免費下載」的策略下，Foxy軟體使用人數越來越多，gofoxy網站造訪人數也因而提升不少。gofoxy近30%的到達率，網友平均單次造訪停留時間超過200秒，投放在gofoxy的網路廣告能觸及網友目光的機會升高，另外提供的狐貼分類廣告，與奇集集頗有相似之處，Foxy的經營策略朝向廣告收入的方式進行中。

Badongo網友俗稱的便當狗，單檔1GB最大容量的限制，可說是目前最多網友使用的免費空間之一(11月到達率27%)，當然使用者可採用付費方式取得快速下載的進階服務；已有線上遊戲業者透過便當狗來發布遊戲安裝檔下載點。或許badongo是網路服務性質的網站，並沒有提供太多內容供網友瀏覽，網友停留網站時間並不長，badongo將來會如何發展?需再觀察。

KKBox以及ezPeer可說是網友們相當熟悉的線上音樂付費下載平台，透過平台可以試聽或直接播放音樂；造訪KKBox、ezPeer的網友具有一定的黏性。

Gogobox算是新興(2007年成立)的檔案分享下載平台，採用權限分級制度的付費機制。企業部分，像是線上遊戲業者，有大量下載的需求方案，至於個人部分，可以付費購費點數，取得更快速的下載服務或更大的網路空間等等。Gogobox與其他檔案分享下載平台最大不同之處，在於它將社群經營理念納入其中，另外也提供個人電視台(17FunTV)付費收視服務，這些近幾個月新起的功能網友接受程度如何?我們日後持續觀察。

post by Kevin

九月撰寫一篇「網路地圖之應用日漸普及」的文章，針對MSN與HiNet合作推出Live Pages的專篇介紹。最近觀察台灣網路地圖發展，有些許的發現與網友們分享。

過去網路地圖的服務很單純，網友對目的地址不熟悉，透過網路地圖查詢交通路線。後來網路地圖結合生活資訊，像是美食餐廳、住宿旅館、交通運輸等等，網路地圖服務已成為網友生活習慣的一部分。隨著網路地圖技術的成熟，各大網路地圖服務網站紛紛提供網友們非商業營利用途的「網路地圖服務應用程式介面(Map API)」，網友取得授權後，可將Map API的JavaScript程式碼內嵌到個人網頁或部落格中，就像之前網友們將影音(Video API)內嵌在部落格裡一樣方便。另外企業網站因商業營運的需要，也可以付費購買Map API授權，應用在企業網站服務之中。

簡單介紹完目前網路地圖發展的情況，我們透過ARO網路測量資料庫，觀察今年6月至11月這半年期間，國內幾個重要的網路地圖網站或服務頻道，網友們造訪表現：

台灣電子地圖服務網，連入來源大多是從各大搜尋引擎關鍵字搜尋導入最多，另外台北市公車處查詢也搭配此系統，有固定的公車族網友使用，到達率維持10%上下。

在九月之前，友邁科技的「UrMap你的地圖網」一直是國內最多網友使用的網路地圖網站，隨著Google Map、Yahoo Map相繼開放Map API，無論是企業網站還是網友個人，越來越多使用者將網路地圖服務納入網頁或部落格之中，Google及Yahoo地圖到達率大幅成長，從圖中很明顯發現網路地圖服務市場起了很大的變化。

進一步追蹤這些網路地圖服務的連入來源，104人力銀行過去一向是UrMap造訪流量的主要來源，在求才公司聯絡地址旁邊會有Map地圖，過去採用的是UrMap系統，不過現已改採Google Map的系統，這樣的改變使得ARO網路測量資料庫呈現Google Map到達率首次超越UrMap。有趣的是1111人力銀行在公司聯絡地址Map地圖採用UrMap系統，其他採用UrMap Map API的知名網站尚有Kijiji奇集集、iPeen愛評網等網站。

  

104人力銀行現已採用Google Map服務

 
 
1111人力銀行雖無版權說明，但採用的是UrMap地圖服務

再來觀察Yahoo Map的主要連入來源，使用Yahoo地圖的網友最多從入口首頁「地圖」點選進來；其次從生活+頻道以及頻道中「商家」、「生活+」搜尋導入。另外九月起Yahoo!奇摩知識+針對網友時常詢問店家地址的問題，將地圖服務加入聯絡地址旁做參考，這也是為何Yahoo Map大幅成長的主要原因。另外Yahoo與Google同樣提供部落客網路地圖內嵌程式碼，也有不少造訪流量從各大部落格平台連進，如無名小站等等。

從上述的觀察不難發現，Yahoo!奇摩地圖流量起伏，受生活+、知識+的流量變化而有所影響，Yahoo!可說善加利用自身入口網站的造訪人數優勢，並進行跨頻道整合，藉由子網域間的流量轉移，讓Yahoo!奇摩地圖到達率成長不少。反觀UrMap的到達率，受其他採用UrMap網站的流量增減而影響，面對入口網站自行開發網路地圖服務的競爭壓力下，UrMap必須拿出相關對策因應。

  

Yahoo!奇摩知識+ 在地址旁新增Map功能

早在2005年O’Reilly提出Web2.0中「Mashup」混搭的概念時，以房仲網混搭Google Map為例，最令人印象深刻，當Google台灣地圖也開放API之後，許多部落格、網站也相繼採用，如先前介紹的104人力銀行，最近竄紅的591出租網也是採用Google Map。

介紹完上述網路地圖，讀者一定想知道是否還有其他網路地圖服務?像是yam天空活地圖、PChome地圖，兩者採用UrMap提供的技術，這與直接使用UrMap感覺相去不遠；MSN台灣與中華黃頁hiPage合作推出了Live Pages地圖，可說是Live Search Maps中文版。只是在網路地圖服務市場中已有Yahoo!奇摩生活+搭配網路地圖、UrMap地圖上提供生活資訊等先行者占有市場的劣勢下，這些入口網站在推網路地圖服務時倍感艱辛，因此這些較晚進入網路地圖市場的經營業者，需另尋可與網路地圖Mashup(混搭)的其他服務，讓網友感覺出具有差異化與新鮮感的網路地圖，或許在提升網友造訪意願，增加網站服務到達率有所幫助。

post by Kevin

Yahoo!奇摩超級商城11月正式上線，從ARO網路測量資料庫測得其到達率為10.4%，約130萬人次造訪。Yahoo!奇摩超級商城是繼「購物中心」、「拍賣」、「購物通」後第四個電子商務頻道，成立超級商城的目的是希望網羅拍賣平台中的大型賣家獨立開店，打造全新的「開店平台」，重新定位Yahoo電子商務中的布局。

開店平台指的是提供公司行號經營網路商店的網站，平台業者酌收開店費、月租費、交易抽成以及開店諮商、技術協助的指導費等等，最具代表的例子如「PChome商店街」、網勁科技經營的「Yahoo!奇摩購物通」及「樂天市場」等。平台業者藉由提供完整的金流、物流，及消費者對平台品牌具有信心的情形下，帶進人潮、提升成交率。

透過ARO網路測量資料庫觀察「PChome商店街」、「Yahoo!奇摩購物通」及「樂天市場」今年1月至11月到達率表現，其中樂天市場於5月正式上線，Yahoo!奇摩購物通包含tw.shopping.yahoo.com、tw.search.shopping.yahoo.com、tw.user.shopping.yahoo.com子網域，但不含網勁科技edyna.com網域、全買網obuy.com.tw、obuy.tw網域。

「PChome商店街」、「Yahoo!奇摩購物通」兩開店平台網友到達率互為消長，從圖中不難看出6月份「樂天市場」造訪人數激增對PChome、Yahoo兩家平台使用人數造成影響。最近PChome商店街與TWNIC進行合作，網站開店搭配購買中文網域的行銷策略帶動下，加上開店成本最低、促銷活動頻繁等因素，開店、網路消費使用者人數，躍居三平台之首。

看到網路開店市場蓬勃發展，HiNet不落人後也有「hiBoss網路開店」的諮商服務，不過「hiBoss網路開店」不像「PChome商店街」、「Yahoo!奇摩購物通」採用市集、百貨的經營方式，完成開店的店家皆以獨立網域經營，hiBoss賺的是網路商店成立的諮詢費而非店家交易抽成。

HiNet最近也成立了「第五大道購物」頻道，目前仍處於招商階段，也因此ARO資料庫中流量數據未達顯著；12月份萊爾富進駐，成立「Hi生活」頻道，是否提升「第五大道購物」的到達率?有待觀察。倘若「第五大道購物」的招商能搭配「hiBoss網路開店」相輔相承，一來HiNet可以站穩網路購物中心的經營腳步，二來集合hiBoss網路開店的店家，納入市集、百貨的經營概念，讓消費者一次造訪、多處比價消費，或許HiNet在網路購物市場中能站一席之地。

post by Kevin

ARO網路測量資料庫，觀察11月份線上影音網站流量變化，發現I’m Vlog使用者總瀏覽總頁數有相當程度的下降，首度被無名影音超越。

Kevin最近在I’m Vlog裡尋找一些短片來娛樂一下，發現許多短片因權限問題無法瀏覽欣賞了。後來從I’m社群官方部落格「關於Vlog近日的觀看權限調整」這篇文章，證實im.tv對於Vlog影片觀看權限做了調整。

也許這項觀看權限的調整，造成網友瀏覽行為的改變，總瀏覽量因此下降。im.tv之所以做如此的改變，也是為了解決分享影音版權問題而做出的決策，如同前幾篇文章提到MSN肥皂盒影音分享在十月份變更子網域，同時也對影音內容版權問題做了處理，網站流量也造成影響。

從這些例子可以看出線上影音網站發展，皆面臨到影片版權侵權等事態的嚴重性，影音網站、頻道經營業者與其將資源浪費在毫無經濟效益的法律訴訟，不如把資源分配在有助於影音平台發展的事情上。短期而言網友抱怨不滿的聲音一定是有的，而長遠看來，有一定規模的影音網站均要解決影片侵權的問題，提早面對早點處理也是好的。線上影音平台往後發展如何?我們持續關注!

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新聞網站、新聞頻道加入Web2.0元素已不是新鮮事，早期新聞網站或新聞頻道紛紛成立Blog，例如UDN部落格、中時部落格、壹蘋果部落格等等，將「使用者參與」元素納進來，讀者可以透過迴響與作者互動、交換意見。不過新聞網站的部落格，比較偏向商業部落格的經營方式，部落格格主多半是記者或是專欄作家兼職，與社群為主的部落格很容易看出區別。反而是PChome新聞台Blog，比較接近社群的經營方式，提供人人可以當記者的機會，將您的所見所聞，與其他網友分享。

ARO網路測量資料庫最近觀察到一些新聞網站、頻道的新服務：

1. Yahoo!奇摩新聞11月推出推出全民話頭條：同樣也是希望藉由使用者互動、參與相關時事議題的討論，當議題引起讀者共鳴時，能讓讀者有發聲的機會。
2. NOWnews今日新聞12月推出「WEnews我們的新聞」，   比較接近社群經營的理念，人人皆可開啟新議題來討論，對議題有興趣的網友也可以隨時評分與回應。

新聞網站、頻道納入Web2.0「使用者參與」元素，相信只會更多不會減少，新聞網站、頻道在功能上不斷求新求變，吸引讀者的目光，引起使用者的注意。「Yahoo!奇摩新聞全民話頭條」、「WEnews我們的新聞」新服務網友接受程度為何?待一段時間來觀察，就ARO網路測量資料庫最近觀察到新聞網站、頻道的改變與讀者分享。

post by Kevin

前篇介紹了visit、session在ARO網路測量資料庫中的定義，相信讀者們已經有了visit、session的基本概念。本篇接續介紹由visit、session為單位所衍生的測量指標，藉由簡單的範例說明，了解visit、session相關指標的數據計算與意義。

• Web連線到達率(Web session reach)

定義：

調查期間內，網友連上Web並曾造訪過研究目標的連網次數，相對於總體網友連上web總次數(Total Web Sessions)之百分比。

計算公式：

Web連線到達率=
網友連上Web並曾造訪過研究目標的連網次數 / 總體網友連上Web總連網次數

舉例來說，在某個調查月份，全體網友上網連線次數(sessions)共有100萬次，其中網友連到chinatimes.com網域的連線次數(sessions)為25萬次，則chinatimes.com網域的Web連線到達率為(25萬次/100萬次)*100%=25%。

可見此項指標是以網站domain或頻道subdomain的角度來觀察連線情況；若要進一步研究某個domain或subdomain下，使用者的連線、造訪表現情況，可使用以下二個指標數值來參考。

• 平均Web連線次數(Average Web Session)

定義：

調查期間內，每位造訪網友平均Web連線次數。

計算公式：

平均Web連線次數 = 造訪網友Web連線次數/造訪網友人數

假設udn.com網域的連線次數(sessions)為25萬次，而udn.com造訪人數有10萬人，則udn.com平均Web連線次數為(25萬次/10萬人)=2.5(次/人)。

• 單次連線造訪次數(Visits Per Session)

定義：

調查期間內，網友在單一次連線裡會造訪同一研究目標的平均重複造訪次數。

計算公式：

單次連線造訪次數=造訪研究目標總次數/總Web連線次數

 
舉例來說，1-apple.com.tw網域網友的總連線次數(sessions)為25萬次，總造訪次數(visits)共50萬次，則1-apple.com.tw的網友，平均單次連線造訪次數為(50萬/25萬)=2(visit/session)。

不同網站間「Web連線到達率」的高低，可以觀察出網站網友連入次數相對其他網站網友連線程度的不同。每個網站都希望能提升Web連線到達率，讓網友三不五時就連進來瀏覽，這時就要好好想一想如何讓網站內容保持新鮮感，不斷提供新穎好用的功能，讓網友不斷地回訪，甚至養成使用的習慣；長期觀察此項指標，也能觀察網友對網站的忠誠程度有無改變。研究者若進一步想了解網站中網友連線、造訪的網路行為，可以從「平均Web連線次數」、「單次連線造訪次數」指標數值，以不同角度、面向深入研究。希望本篇的介紹說明，對網站經營者有所貢獻。

post by Kevin

業界朋友們在使用ARO網路測量資料庫時，當看到「Web連線到達率(web session reach)」、「平均Web連線次數(average web session)」以及「單次連線造訪次數(visits per session)」等衡量指標時，感到既陌生又害怕，這些數值怎麼計算?其意義又是什麼?這些都是研究者時常遇到、提出的疑問。
其實要弄清楚這些指標數值的意義與計算很簡單，先建立ARO網路測量資料庫中，造訪次數(visit)與連線次數(session)的觀念，相關疑問就能迎刃而解，研究者毋需感到害怕了。本篇來談visit與session的觀念，其他與造訪次數、連線次數相關的衡量指標，將再專篇詳細為大家介紹。

造訪次數(visit)

造訪次數(visit)依網域(Domain Level)與子網域(Subdomain Level)的層級不同，具有不同的意義。舉例來說，一個使用者瀏覽行為如下：

造訪次數的統計結果，應如以下二表所示：

• [yahoo.com.tw]這個domain有2個visit，因為樣本離開[yahoo.com.tw]，進入其他domain後又進入[yahoo.com.tw]。因此累計有2個visit。
• Google在同一個domain內連續進行瀏覽，所以只有1個Domain Level的visit。

• [tw.bid.yahoo.com]、[tw.mail.yahoo.com]、[www.google.com]、[mail.google.com]此四個Subdomain各有1個visit。
• [tw.yahoo.com]與[tw.news.yahoo.com]有2個visit，因為每次瀏覽此Subdomain時都會先造訪別的子網域。

造訪次數的計算，即使用者進出網域(Domain)或子網域(Subdomain)的行為表現。

連線次數(Session)

ARO網路測量資料庫，以下列規則來界定每個Session的區隔：

1. Session Start
   電腦開啟即偵測軟體(meter)開始執行時，Session即啟動。
   Session End
   使用者電腦關閉或者是電腦idle狀態持續十分鐘以上者，稱之為session end。
2. Idle：
   meter偵測使用者滑鼠鍵盤都沒有反應的狀態稱之為Idle。
3. Session Restart：
   電腦重新開啟，或是Idle十分鐘以上後，又重新移動滑鼠鍵盤者，稱之為session restart。

從下圖Session定義方式，了解連線次數的計算方式：

造訪次數visit的計算在某些情況，會受連線session結束而影響。如前圖所例，[02. tw.search.yahoo.com]原為1個Visit，但受到中間有Idle影響，使用者再次移動滑鼠，建立新的session，因此會有2個Visit。

讓讀者先消化上述ARO網路測量資料庫中，visit、session的觀念與計算方式，下一篇為大家介紹與造訪次數、連線次數相關的衡量指標。